Бизнес план туристического агентства

Самое важное по тематике: "Бизнес план туристического агентства" от профессионалов. Здесь собрана вся информация и полностью раскрыта тема. В случае возникновения вопросов - задавайте их дежурному специалисту.

Бизнес план туристического агентства (стр. 1 из 4)

Министерство здравоохранения и социального развития РФ

Северный государственный медицинский

Кафедра менеджмента и маркетинга

по курсу: Бизнес планирование

Тема: «Бизнес-план на туристического агентства»

Наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью туристическая фирма «SUN — тур».

Адрес: Россия, г.Архангельск ул. Ч-Лучинского

Сфера бизнеса: турагентская деятельность.

Кем разработан бизнес-план: Мальцевой Н.И..

Срок начала деятельности предприятия: 1 апреля 2010 года.

Бизнес-план рассчитан на 1 год функционирования предприятия. По окончании этого срока можно продолжить деятельность предприятия, если будут достигнуты поставленные цели и задачи.

Занимаемая площадь туристической фирмы — 35 кв. метров.

Клиентами являются граждане Российской Федерации.

[1]

Туристические поездки делятся на следующие категории: 1-2 дня, 4-7 дней, 10-12 дней, 14-16 дней, 24-30 дней. В зависимости от цикла поездки и отдыха определяется цена. Средняя цена путевки оценивается в 21450 руб.

Для продвижения услуг непосредственно до потребителя будут использоваться каналы распределения, курортные комплексы, аэропорт, страховые службы, непосредственная работа с физическими лицами.

Рекламу планируется проводить в крупных процветающих фирмах (финансовых компаниях, торговых домах, банках, страховых фирмах и т.п.), средствах массовой информации.

Для осуществления идеи компания приобретает в аренду офисное помещение, производит закупку компьютеров и офисной техники, подключает телефонные номера, нанимает квалифицированный персонал, устанавливает партнерские отношения с фирмами, занимающимися перевозкой пассажиров и предоставляющими гостиничные услуги. На ближайший год планируется продажа около 400 турпутевок по 21450р.

Общая стоимость проекта составляет 159 тыс. руб.

Туристический бизнес – одна из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. В России годовой оборот отрасли, по разным оценкам, составляет до 8 млрд. долл.

Путешествовать любят все. Во всяком случае, многие из тех, у кого есть возможность хоть раз в год отдохнуть за границей, стараются не отказать себе в этом удовольствии. Казалось бы, что может быть проще — открыть собственное турагентство? Открыть, действительно, не проблема. Куда сложнее закрепиться на рынке.

Количество туристических агентств в среднем увеличивается почти в 2 раза ежегодно, что говорит о высокой прибыльности этого бизнеса.

Увеличивается численность российских туристов, выезжающих заграницу – ежегодно темп роста составляет порядка 20%.

При поверхностном взгляде на этот бизнес может показаться, что отдыхают вообще все. Чтобы начать его, достаточно 10-15 тысяч долларов. Он прост в управлении и не лишен внешнего лоска. Не случайно туризм иногда называют «бизнесом жен и любовниц». А как на самом деле?

1. Анализ положения дел в отрасли

Туристический бизнес – очень выгодное дело на сегодня, но огромная конкуренция и сезонность спроса могут дать новой фирме закрыться на самом первом этапе, поэтому надо всё продумать заранее и успеть открыть фирму к майским праздникам, чтобы не пропустить сезон. А в феврале закрывается большинство несостоявшихся фирм. Поэтому главное: наработать за лето запас на зиму, и фирма принесёт свои плоды.

На объем продаж по зарубежным направлениям также влияет такой фактор как сезонность. В летний период наблюдается резкий скачок продаж путевок в Турцию, в Италию, на Кипр и в Египет. Осенью наблюдается увеличение продаж по направлениям Италия, ОАЭ. В Италии туристов привлекает не только отдых на побережье, но и экскурсионные маршруты по городам, кроме того очень часто в крупных городах проводятся специализированные выставки, спортивные соревнования, различные симпозиумы. В осенний период начинается активная продажа экскурсионных туров по Европе, тур путевок в Египет и горнолыжных курортов.

Весной основной объем продаж идет за счет экскурсионных маршрутов по городам Европы, а также за счет продажи путевок в Турцию и Египет.

Можно выделить несколько временных периодов, когда российские туристы проводят отдых за рубежом:

1. Два летних месяца июль и август, особенно август — самый большой пик

2. Осенние школьные каникулы и ноябрьские праздники.

3. Новый год и зимние школьные каникулы.

4. Праздник 8 марта.

5. Весенние школьные каникулы.

6. Первомайские праздники: 1 мая и День победы.

Конечными потребителями услуг фирмы «SUN — тур» являются:

-индивидуальные туристы (группы туристов)

Сегментация клиентов по доходам от продаж турпутевок

Сегменты Доля доходов за год, %
1. Корпоративные клиенты 58
2. Частные клиенты 42
Итого: 100

1.3 Целевой рынок

Целевым является рынок предоставления различных услуг в сфере туризма (заказа билетов и продажи туров до организации различных мероприятий за границей и пределах нашей страны)

Спрос на рассматриваемый вид услуг находится в стадии устойчивого роста, что объясняется следующими причинами:

· Рост благосостояния населения;

· Как показывают исследования, в г. Архангельск сформировался достаточно устойчивый слой потребителей туристических услуг, что связано со специфическим климатом.

Предполагаемый объем продаж по аналогии с результатами деятельности основных конкурентов в течение первого года работы на рынке туризма составит:

Месяц, № 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Количество туров, шт. 5 7 17 26 52 54 52 55 41 43 41 52

Учтен фактор влияния сезонности: рост объема продаж в летний период, в осенние месяцы увеличение числа конференций и других мероприятий и большой объем продаж на новогодние праздники и рождество.

1.5 Конкуренция на рынках сбыта услуг

В настоящее время туризм и отдых в городе Архангельск стабильно развивается, количество туристических агентств, предлагающих туры за рубеж достаточно велико (66 агентств), но сегмент рынка, с которым планирует свою работу фирма, также достаточно обширен, поэтому фирма предпримет все меры, чтобы занять свою нишу.

Возможными конкурентами турфирмы «SUN — тур» являются турагенства, занимающиеся подобным видом деятельности.

Рассмотрим первую «десятку» в рейтинге турфирм в таблице 3

Читайте так же:  Какой штраф государство использует за несвоевременную сдачу баланса в налоговую инспекцию
Наименование турфирмы Адрес Рейтинг* Доля рынка, %
Ярмарка горящих туров, туристическое агентство Архангельск, ул. Выучейского, 2 72 28
Магазин горящих путевок, туристическое агентство Архангельск, ул. Урицкого, 47-202 62 24
Наталия тур Архангельск, туристическое агентство Архангельск, просп. Троицкий, 119-6 17 7
Архангельское бюро путешествий и экскурсий Архангельск, просп. Троицкий, 39-27 14 5
А Турс, туристическая компания Архангельск, ул. Воскресенская, 99 13 5
«Клуб путешествий» Архангельск, просп. Троицкий, 121/3 12 5
Голден-Тур, туристическое агентство Архангельск, ул. Ленина, 4-408 11 4
Туристическое агентство «Индиго-Архангельск» Архангельск, просп. Ленингрдский, 40 10 4
«Клуб «Живая природа» Архангельск, ул. Ломоносова, 81 8 3
Семь континентов, туристическое агентство Архангельск, ул. Ч. Лучинского, 39-28 5 2
Другие турфирмы г.Архангельск 13

*Данные с сайта www.29rosfirm.ru

Данные показывают, что главный конкурент — «Ярмарка горящих туров». Максимальное количество очков — 72, стремясь к ним можно стать лидером.

2. Сущность проекта

2.1 Описание отрасли и фирм

Современная туристская индустрия является одной из самых высокодоходных отраслей в мировой экономике. Сегодня в России выдано около 20 тысяч туроператорских и турагентских лицензий. Поэтому на рынке туристических услуг высока вероятность не выдержать конкуренции. Для успешного функционирования необходимо выбрать правильных партнеров (туроператоров) и правильное место расположения агентства.Возможности и угрозы, сильные и слабые стороны бизнеса рассматриваются в SWOT-анализе.

Бизнес-план туристического агентства (стр. 1 из 6)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ

по дисциплине «Планирование на предприятии»

«Бизнес-план туристического агентства»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Орловский государственный технический университет

Факультет дистанционного (заочного) обучения

Задание накурсовую работу

по дисциплине «Планирование на предприятии»

на тему «Бизнес-план туристического агентства»

Студента 4 курса ______________________________________________

Контрольный срок сдачи курсовой работы на кафедру_______________

проект фирма издержки персонал риск

1 Вводная часть

2 Сущность проекта

3 План маркетинга

3.1 Анализ конкурентов

3.2 Анализ рынка

3.3 Рекламная стратегия

4 Производственный план деятельности фирмы

4.1Описание производственного процесса

4.2 Контроль качества

4.3 Расчет издержек производства

4.4 Расчет потребности в производственном персонале

5 Организационный план

6 Финансовый план деятельности ООО «КоралОтдых»

7 Анализ рисков Бизнес-плана

Целью разрабатываемого бизнес–плана является создание новой туристической фирмы ООО «КоралОтдых».

Туристическое агентство является посредником, то есть реализует турпродукт известных туроператов за определенную комиссию.

Предполагается сотрудничество с несколькими крупнейшими туроператорами, специализирующимися на разнобюджетных направлениях. Примерно половина заказов приходится на экономичные направления, что особенно актуально в условиях экономического кризиса.

Фирма предполагает заниматься организацией туризма в пределах Российской Федерации и за рубежом для граждан Российской Федерации и иностранных граждан, а также предполагает заниматься оказанием гостиничных услуг.

Особенностью данной фирмы является ее создание по франчайзингу. А именно, создание уполномоченного туристского агентства «КоралОтдых» крупнейшего туроператора CORAL TRAVEL. Что является отличительной особенностью от фирм конкурентов и гарантирует ей успех за счет высоких стандартов качества обслуживания туристов и лидирующих позиций бренда CORAL TRAVEL по узнаваемости и доверию среди конечных потребителей.

[3]

Равной целью фирмы является: обеспечение своих клиентов качественными услугами, создание новых рабочих мест, проникновение на рынок и завоевание доли рынка в первый год работы компании не менее 5%, достижение среднегодовой суммы чистой прибыли не менее 2,5 млн. рублей в год.

Фирма собирается предложить своим клиентам разнообразные услуги в сфере туризма и отдыха.

Основными направлениями деятельности ООО «КоралОтдых» являются:

· прием и обслуживание туристов в офисе и по телефону;

· оказание услуг туризма, гостиничных, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных, экскурсионных, транспортных, рекламных, сервисных и переводческих услуг;

Бизнес-план разрабатывается на основе анализа рынка туристических услуг, оценки потребительских характеристик туризма. Ресурсами для создания такой фирмы будут служить собственные и заемные (кредит в банке) средства предпринимателя.

Предполагаемый штат сотрудников фирмы — 4 человека, среди них:

— генеральный директор (учредитель фирмы);

— менеджер по международному туризму;

— менеджер по внутреннему туризму (по России).

При создании данной турфирмы, как и любого бизнеса, существует риск инвестирования – большая вероятность того, что без грамотного сопровождения бизнес не выйдет на самоокупаемость. Основной причиной тому может послужить потеря клиентской базы вместе с уходом менеджеров.

Главный недостаток такого бизнеса – высокая конкуренция на рынке.

2 Сущность проекта

Наименование изделия:

ООО «КоралОтдых» — уполномоченное агентство крупнейшего международного туроператора CORAL TRAVEL по договору франчайзинга.

Франчайзинг—это партнерский бизнес, в котором один из партнеров— это успешно и надежно ведущая свое дело компания (туроператор CORAL TRAVEL — франчайзер), а другой партнер — начинающий новое дело предприниматель (открываемое агентство ООО «КоралОтдых» — франчайзи). Для компаний франчайзинг—это способ популяризации бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг — это быстрое решение проблемы недостатка опыта и поиска правильной концепции для развития бизнеса.

[2]

Франчайзи не нужно создавать предприятие шаг за шагом, на ощупь, как это приходится делать любому другому предпринимателю, начинающему «с нуля». Франчайзер передает Франчайзи готовую нишу рынка, право на использование своего бренда, обеспечивает всесторонней помощью и поддержкой.

Марка CORAL появилась в России в начале 1995 г. Обладая богатым профессиональным опытом в сфере выездного туризма и многолетним стажем работы, компания по праву считается одним из ведущих туроператоров России и предлагает на российском туристском рынке только высококачественный турпродукт. CORAL TRAVEL — член международного холдинга OTI.

CORAL TRAVEL реализует свой турпродукт совместно с компанией ODEON TOURS, также принадлежащей OTI HOLDING и получившей международный сертификат ISO 9001:2000 международной организации по сертификации BVQI за качество управления. Обслуживая сегмент туристов с доходами среднего и выше среднего уровня, CORAL TRAVEL стремится к 100%-му удовлетворению запросов всех своих клиентов.

Сегодня компания отправляет на отдых более полумиллиона туристов в год. Осуществляются программы авиаперевозок на чартерной и регулярной основе из всех аэропортов Москвы и более чем из 25 городов Российской Федерации. Функционируют 3 туроператорских офиса в Москве и 10 офисов – в регионах Российской Федерации. В связи с расширением деятельности ежегодно открываются новые офисы.

Читайте так же:  Молотковые дробилки виды, устройство и характеристики

В компании уделяют огромное внимание системе управления качеством и человеческим ресурсам. Бренд CORAL позиционируется на российском рынке как марка надежности и качества, что накладывает особую ответственность на деятельность компании и является стимулом для дальнейшего развития и совершенствования.

Вот почему именно компания CORAL TRAVEL была быбрана в качестве фирмы-франчайзера.

Туристические услуги фирмы ООО «КоралОтдых» удовлетворяют потребности клиентов в получении широкого спектра туристических и гостиничных услуг, в высоком уровне обслуживания, а также привлекают своими достаточно низкими ценами на предоставляемые услуги, что выгодно отличает ее от конкурентов.

Услуга — организация туризма и отдыха в пределах Российской Федерации и за рубежом.

ООО «КоралОтдых» предоставляет следующие виды туристических услуг:

— прием и обслуживание туристов;

— организация гостиничных, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных, экскурсионных, транспортных, рекламных, сервисных и переводческих услуг;

— проведение работ в сфере маркетинга. Преимущественно внутреннего, так как внешний маркетинг – задача франчайзера (туроператора CORAL TRAVEL);

— оформление в установленном порядке туристские или проездные документы, визы в иностранных посольствах;

— обеспечение своих клиентов ж/д, авиабилетами и соответствующим трансфером;

— размещение клиентов в гостиницах, которые располагают всеми необходимыми условиями для отдыха и работы;

— предоставление по просьбе клиента за минимальные тарифы любые экскурсии и развлечения, обеспечение сопровождающими и гидами;

— предоставление возможностей для проведения деловых встреч и научных конференций (в гостиницах существуют конференц-залы, рассчитанные на различное количество участков, оснащенные современной аудиовизуальной аппаратурой, компьютерами, а также возможность пользоваться услугами переводчиков и секретарей).

Фирма-франчайзер CORAL TRAVEL организует для своих клиентов туристические поездки по следующим странам: Объединенные Арабские Эмираты, Турция, Египет, Таиланд, Тунис, Индонезия, Доминиканская республика, Сейшельские острова, остров Шри-Ланка, Сингапур, Вьетнам.

Для обеспечения отдыха клиентов фирмы «КоралОтдых» по другим направлениям предполагается заключение агентских договоров еще с несколькими крупнейшими туроператорами. Среди них, предположительно:

— туроператор Danko предлагает экскурсионные туры (авиа перелет), новогодние туры, шоп-туры, отдых на море, отдых на озерах, термальные курорты по следующим направлениям:

· Италия (Римские каникулы, Италия романтика, Божественная Италия, Италия мини, Италия макси, Классическая Италия и другие).

· Испания (Легенда Средиземноморья, Мечты Королей, Барселона-Валенсия-Мадрид, Великолепная Испания и другие).

· Норвегия (горнолыжные туры, отдых на фьордах, круизы и другие).

· Франция (Париж детям, Париж + Диснейленд, и другие).

· Финляндия (В гости к Санта-Клаусу, горные лыжи, круизные туры)

· Швеция (Средневековый Стокгольм, Стокгольм – красавец на воде)

— туроператор «Амиго турс»

Основные направления туроператора«Амиго турс»:

· Чехия (Злата Прага, Каникулы в Праге, Лечение на Карловых Варах).

· Хорватия (Истрия, Далмация, Макарская Ривьера и другие).

· Франция (Париж, Канны, Ницца).

· Италия (Выходные в Риме, Рим-Милан, Флоренция, Неаполь).

· Австрия (Блистательная Вена, Вена-Зальцбург и другие).

· Черногория (Бечичи, Будва и тд.)

Видео (кликните для воспроизведения).

— туроператор Vilar-tours. Основное направление Греция (шуб-туры, пляжный отдых)

Курсовая работа: Разработка бизнес-плана создания туристического агентства

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Государственный университет управления

по дисциплине «Создание собственного дела»

на тему: «Разработка бизнес-плана создания туристического агентства»

Преподаватель: Куксов А.С.

2.Формулировка бизнеса. 5

3.Описание отрасли и фирм. 5

4.Цели и задачи проекта. 7

5.Описание предоставляемых услуг. 7

Название: Разработка бизнес-плана создания туристического агентства
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: курсовая работа Добавлен 08:28:08 24 декабря 2008 Похожие работы
Просмотров: 3117 Комментариев: 14 Оценило: 3 человек Средний балл: 5 Оценка: неизвестно Скачать
Видео (кликните для воспроизведения).

6.Анализ рынка и конкуренции. 9

6.1.Краткая информация об отрасли. 9

6.2.Рыночные сегменты.. 10

6.3.Целевой рынок. 10

6.4.Рыночный потенциал целевого рынка. 11

6.5.Доля рынка. 11

6.6.Объем продаж.. 11

6.7.Основные конкуренты.. 11

7.План маркетинга. 13

7.1.Каналы распределения. 13

7.2.Политика ценообразования. 13

7.3.Стимулирование продаж.. 14

7.5.Дополнительные услуги. 14

8.Производственный план. 14

9.Организационный план. 15

10.Финансовый план. 16

10.1.Прогноз продаж.. 18

10.2.План по прибыли. 19

10.3.Таблица денежных потоков. 20

11.Анализ рисков. 21

Список использованных источников: 23

Люди отдыхают по-разному: кто-то предпочитает валяться дома на диване, поехать на природу с друзьями или пойти в кино, а кого-то влекут тайны средневековых замков Европы, подводный мир Красного моря или культура Востока, и таких людей немало. Ведь туризм – один из популярнейших видов отдыха во всех странах.

Одним из важнейших этапов создания туристской фирмы является разработка бизнес – плана. У многих людей, только начинающих изучать деятельность в сфере туризмаили же делающих в ней первые шаги, может возникнуть вопрос: для чего нужен бизнес – план и нужен ли он вообще?

Бизнес – план – это стержень вашего бизнеса, он включает разработку целей и задач, в нем даётся оценка ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей в условиях конкуренции и т.п.

Бизнес – план отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать средства в этот проект и принесёт ли он доход, который окупит все затраты?

Наличие бизнес – плана – это обязательное требование со стороны цивилизованного рынка, а отсутствие такового начинает восприниматься как нечто абсурдное и может вызвать настороженное отношение со стороны партнеров, кредиторов и клиентов.

Каждый начинающий предприниматель должен уяснить для себя, что такое планирование – это определение и упорядочение крупных задач организации, включающее:

• Маркетинговый анализ (анализ соответствия новых видов деятельности требованиям рынка и конкуренции);

• Технико – экономический анализ (анализ соответствия новых видов деятельности специализации предприятия, его организации и технологии);

• Финансовый анализ (анализ экономической эффективности новых видов деятельности).

Разработка бизнес – плана новой турфирмы должна производиться поэтапно. Конечная цель данной разработки — обоснование целесообразности предприятия. Состав, структура и объём бизнес – плана определяется спецификой вида деятельности, размером предприятия и целью составления, размером предлагаемого рынка сбыта, наличия конкуренции и перспектив роста создаваемого предприятия.

Не существует жестко регламентированной формы и структуры бизнес – плана, однако, как правило, в нем:

— предусматриваются разделы, в которых раскрываются основная идея и цели бизнеса;

— характеризуется специфика продукта предприятия и удовлетворения им потребностей рынка;

— дается оценка рынка и устанавливается стратегия поведения фирмы на определенных рыночных сегментах;

— определяется организационная и производственная структура;

— формулируется финансовый проект дела, включая стратегию финансирования и предложения по инвестициям;

— описываются перспективы роста предприятия.

Нельзя экономить времени на планировании. Планируя, Вы сбережете его больше.

Компания «ФЛАМИНГО ТРЭВЭЛ» представляет на рассмотрение проект создания туристического агентства с открытием одного офиса продаж в Подмосковном городе Люберцы.

Общий первоначальный объем финансирования, необходимый для реализации данного проекта, оценивается в 159505 руб. Объем финансирования зависит от схемы реализации проекта, выбора конкретного местоположения офиса продаж и т.д.

2. Формулировка бизнеса

Туристическая фирма ООО «ФЛАМИНОГО ТРЭВЭЛ» была создана в февраль 2007 г. в форме общества с ограниченной ответственностью. Она является турагентством на российском туристическом рынке и занимается предоставлением туристских услуг, организацией бизнес — поездок и посещения международных отраслевых выставок, а так же реализует тур- путевки в курортные города дальнего зарубежья Европы, Азии и Африки. Также фирма оказывает дополнительные тур — услуги, такие как бронирование гостиниц в 10 странах мира, бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов, билетов на спортивные и культурно-зрелищные мероприятия, визовая поддержка, трансфер, организация деловых поездок (выставки, ярмарки, конгрессы), экскурсий.

3. Описание отрасли и фирм

Современная туристская индустрия является одной из самых высокодоходных отраслей в мировой экономике. Сегодня в России выдано около 20 тысяч туроператорских и турагентских лицензий. Поэтому на рынке туристических услуг высока вероятность не выдержать конкуренции. Для успешного функционирования необходимо выбрать правильных партнеров (туроператоров) и правильное место расположения агентства.Возможности и угрозы, сильные и слабые стороны бизнеса рассматриваются в SWOT-анализе.

1. рост уровня жизни населения

2. отсутствие большого количества конкурентов

3. приемлемое законодательство

4. появление новых продуктов у туроператора (новых достопримечательностей в стране туризма)

1. угроза терроризма

2. изменение законодательства

3. ужесточение налоговой политики

4. снижение уровня жизни населения

5. общественное мнение

6. появление конкурентов

7. чрезвычайные происшествия на транспорте

8. изменение политической ситуации в стране

9. изменение ценовой политики туроператора

10. сезонность спроса

1. квалифицированный персонал

2. умеренные цены

3. активная рекламная политика

4. удобное месторасположение офиса (главная улица города)

5. выделенная Интернет-линия

6. совмещение обязанностей директора и бухгалтера

7. комфортабельный офис

8. небольшие первоначальные вложения

9. отсутствие машины (город маленький)

1. отсутствие известного имени на рынке

2. отсутствие своей клиентуры

3. отсутствие туров по городам РФ

4. небольшой персонал (не кем подменять)

5. отсутствие туров для групп

6. небольшой ассортимент

4 . Цели и задачи проекта

Целью данного проекта является максимизация прибыли.

Максимизация прибыли

Бизнес план туристического агентства: пример с расчетами

Бизнес план туристического агентства. Как открыть туристическое агентство? Сегодня этот вопрос волнует многих деловых людей нашей страны. Конкуренция, касающаяся туристического бизнеса, уже достигла огромных масштабов.

Именно это и послужило поводом изобретения новых, интересных способов привлечения потенциально-заинтересованных клиентов, прокладываются новые маршруты, проводится работа, акцентирующая внимание на потребностях клиентской базы, совершенствуются востребованные формы отдыха.

Многочисленные конкуренты не станут на пути развития вашего бизнеса, ведь на планете еще довольно много интересных и малоизученных мест, которые будут интересны любителям путешествий.

Концепция бизнеса

Туроператоры, как правило, предлагают бюджетные туры в различные страны мира и индивидуальные программы, отличающиеся дороговизной.

Задача туристической фирмы нового типа состоит в том, чтобы интересные нестандартные варианты стали доступны более широким слоям населения, в частности, населению со средним достатком. Достигнуть этого можно путем популяризации туроператорами всевозможных инновационных разработок.

Этому могут поспособствовать рекламные объявления и другие формы рекламы, которые являются более понятны широким массам, и помогают увеличить спрос на интересные предложения.

Большой популярностью сегодня пользуется спортивный и экологический туризм. Регионами таких маршрутов могут выступать сельские провинции Франции и высокогорные районы Испании.

Наряду с этими направлениями разрабатываются и традиционные предложения, касающиеся оздоровительного, образовательного и других видов туризма.

Некоторые агентства эксклюзивно сотрудничают с туроператорами, реализуя путевки только одного конкретного оператора. Благодаря этому, агентства получает более выгодные условия сотрудничества и первым узнает об акционных предложениях туроператора.

Фирмы могут предлагать различные сопутствующие услуги, в числе которых могут быть оформление пакета визовых документов без обязательного приобретения путевки, возможность забронировать номер отеля в любой зарубежной стране.

Бизнес-план турагентства включает в себя затраты на аренду офиса и первичный ремонт. Оформление туристического агентства не обязывает соответствовать строгому стилю.

Дизайнер должен придумать такой настрой, который будет вдохновлять любого посетителя к совершению покупки. Условия для хранения документации при этом должны строго соблюдаться.

Рабочие материала должны всегда находиться под рукой сотрудника турагентства. Рекламные проспекты туристического агентства и партнерских компаний должны находиться на стеллажах и журнальных столиках, чтобы посетители могли в любой момент воспользоваться полезной информацией.

На стенах лучше размещать не сертификаты и другие документы, которые будут подтверждать законность действий и полномочий данной организации, а фотографии с счастливыми лицами клиентов, которые уже воспользовались услугами вашей компании, фотографии с мировыми достопримечательностями, которые вы сможете увидеть своими глазами, если выберете данный маршрут.

Как открыть успешное рекламное агентство — читайте в этой статье.

Турагентство должно иметь объемное портфолио, в котором будут собраны как работы профессионала, так и любительские шедевры. Портфолио может быть оформлено как печатном, так и в электронном виде, и должно предъявляться по первому требованию посетителей.

Портфолио поможет посетителям определить — какой тур наиболее удовлетворит их требованиям. Украсить офис помогут всевозможные сувениры, вызывающие любопытство у посетителей агентства.

Площадь помещения может составлять всего лишь 20 метров квадратных. Такого пространства будет вполне достаточно для расстановки необходимой мебели, размещения рабочей документации и комфортного приема посетителей.

Открываем туристическое агентство

Всем привет! Сегодня я напишу очередной бизнес-план для тех кто хочет начать с нуля свой бизнес, темой бизнес-плана будет открытие собственного туристического агентства. Первым делом решаем вопрос с деньгами, будем ли мы зарабатывать деньги для старта, или найдем инвестора, а возможно у Вас есть и свои сбережения.

Туристический бизнес переживает не лучшее время, туристические агентства закрываются одна за другой, причем не только малые, но и довольно крепкие и стабильно стоящие на ногах.

Поэтому давайте рассмотрим подготовленный мной бизнес-план, он поможет избежать многих подводных камней. Стоит сразу отметить, что начинать туристический бизнес лучше перед началом сезона (то есть лета) именно в это время максимальный спрос на данную услугу.

Бизнес-план турагентства

Давайте рассмотрим с чего стоит начинать туристический бизнес:

Регистрация туристического агентства

Начать конечно же стоит и официальной регистрации данного бизнеса. Форма собственности которая лучше всего подойдет для данной деятельности – это регистрация ООО.

Во время регистрации необходимо будет выбрать соответствующее название для своего турагентства.

Название турагентства

Вариантов как назвать ООО с деятельностью туристического агентства довольно много, например:

ЕвропаТур, Турист, Отдых, Вокруг света и т.д. Если у Вас не хватает фантазии, то просто можно погуглить Интернет и найти название туристического агентства которое Вам понравится, пусть это и будет плагиатом, но с вероятностью 95% имена не запатентованы, так что проблем быть не должно.

Виды деятельности турагентства

Помимо названия, Вам потребуются виды деятельности которыми Вы будете заниматься:

63.30 – Деятельность туристических агентств.

Эта группа включает все виды деятельности которые связаны с туристическим бизнесом, так что вполне достаточно указать саму группу и Вы сможете пользоваться всеми подгруппами которые в нее входят:

63.30.1 — Организация комплексного туристического обслуживания;

63.30.2 — Обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами;

63.30.3 — Предоставление туристических информационных услуг;

63.30.4 — Предоставление туристических экскурсионных услуг .

В данную группировку входят:

  • деятельность организаторов туристических поездок (туроператоров);
  • деятельность туристических агентов (турагентов) ;
  • деятельность экскурсоводов, гидов ;
  • переводчиков

Вот я и указал все подгруппы которые входят в группу 63.30 (туристическая деятельность), это для регистрации в 2015 году. В случае если Вы будете регистрироваться после 01.01.2016, то по ОКВЭД 2014 виды деятельности будут другие.

Налогообложение туристического агентства

К сожалению виды деятельности туристического агентства не включены в список видов деятельности в отношении которых можно применять налог ЕНВД, так что у нас остается только один оптимальный вариант – это выбрать налогообложение УСН 15% (Доходы минус расходы) (сделать это лучше прямо во время регистрации ООО).

С 2007 года для туристических агентств были отменены обязательные лицензии. Несмотря на это Вы можете получить самостоятельно такую лицензию и повесить ее в рамочке на стене офиса. Так же можно купить пару бланков благодарности и попросить знакомых предпринимателей (а они обязательно у Вас появятся) чтобы они выписали Вам благодарности, которые разместите в рамочках там же (это увеличит имидж компании в глазах потенциального клиента).

Вам так же потребуется расчетный счет для оплаты и приема платежей через банк.

После того как все подготовлено и Вы официально оформили свой бизнес Вам необходимо для дальнейшей работы заключить договор с туроператором.

Туристическое агентство и туроператор

Не все возможно знают, но это совершенно разные организации. Принцип работы туристического агентства является то, что турагентство выступает посредником между туристом и туроператором.

Именно туроператор создает продукт на рынке туристических услуг. Организует перевозки, бронирует места в отелях, заключают договора со страховыми компаниями и т.д. В общем основная нагрузка ложиться именно на туроператора, он решает все вопросы которые связаны с продаваемыми турами, Ваша задача как туристического агентства очень проста – это продавать путевки на туры которые организует туроператор.

Для работы туристического агентства необходимо заключить договор с туроператором, можно даже не с одним и с каждой проданной путевки туристическое агентство согласно этого договора получает свои комиссионные.

К выбору туроператора нужно подойти со всей серьезностью, не надо гнаться за дешевизной. Ведь отправив своих туристов по дешевой путевке можно просто изначально загубить свой туристический бизнес, так как чаще всего туристы получают от таких поездок негативные эмоции.

Проведите маленькое исследование туроператора с которым Вы собираетесь заключить договор.

Обратите внимание на следующие параметры туроператора:

  1. Время которое туроператор работает на рынке. Как правило старые (возрастные) туроператоры являются более надежными;
  2. Обязательно посмотрите отзывы в Интернете, полную картину они конечно не дадут, так как сейчас можно купить любой отзыв просто за копейки. Но покупные отзывы как правило определить довольно легко;
  3. Приоритетные направления работы туроператора. Этот момент тоже не стоит выпускать из виду;
  4. Наличие выкупленных блоков мест в отелях. Серьезный туроператор всегда имеет выкупленные места в отелях;
  5. Финансовое обеспечение туроператора. Чем его размер выше, тем надежнее считается туроператор и он более заботливо относится ко всем своим клиентам, а так же волнуется об их безопасности;
  6. Представительство туроператора в Вашем городе. Это второстепенный фактор, но на самом деле довольно важный. Дело в том что вся документация по оформлению и получению визы происходит в главном офисе. Если есть представительство в Вашем городе, то приобретение путевки и получение визы становится значительно легче и Вам не придется ехать самому с документами в другой город или отправлять документы почтой (где они могут случайно затеряться). Так что если представительство в Вашем городе, то это очень удобно именно для Вас.

Как я уже говорил выше, Вам придется заключить с туроператором агентский договор для того чтобы Вы могли начать работу.

Я хочу привести примеры несколько известных туроператоров:

  • Пегас Туристик. Условия сотрудничества и агентский договор можно прочитать на их сайте: http://pegast.ru ;
  • Тэз Тур. Условия сотрудничества Вы можете посмотреть здесь: Тезтур

Эти два туроператора являются серьезными игроками на рынке и Вы можете рассчитывать на плодотворное сотрудничество с ними. И я посоветовал бы заключить договор с обеими туроператорами.

Так же нужно решить вопрос с предоставлением круизных услуг туроператорами.

Офис для турагентства

Как Вы наверное догадываетесь – помещение туристического агентства является его лицом, поэтому арендовать стоит офис с хорошим ремонтом и желательно в деловом районе.

Так же удостоверьтесь что у Вас будет подключение к интернету и желательно чтобы у офисного здания для удобства клиентов была парковка.

Площадь офиса для туристического агентства не обязательно должен быть большим, для начала хватит и 20 кв.м. Стоимость аренды зависит от центра в котором будете арендовать площадь и варьируется от 1000 руб. до 2500 руб. Подробно об офисе турагентства Вы можете прочитать в моей статье «Помещение для турагентства»

Оборудование для туристического агентства

Выбор оборудования для своего туристического агентства необходимо делать в зависимости от площади которую Вы будете арендовать. Все оборудование должно быть новым и радовать глаз клиента.

Оборудование офиса турфирмы:

  1. Мебель;
  2. Оргтехника;
  3. Рекламные плакаты и буклеты;
  4. Плазменный или LCD телевизор;
  5. Канцелярские товары.

Мебель для офиса:

  1. Качественная добротная офисная мебель. Все должно говорить об успешности Вашей турфирмы;
  2. Кожаный диван (можно из кожезаменителя). Желательно несколько для того чтобы разместить их в зоне для посетителей;
  3. Стол стеклянный, так же для клиентской зоны.

Оргтехника офисная

  1. Компьютер или ноутбук с выходом в интернет;
  2. МФУ принтер;
  3. Факс;
  4. Городской номер телефона (можно 2 шт.)

Рекламную продукцию необходимо разместить на столе в клиентской зоне, там же на стену стоит повесить плазменную панель на которой будет вращаться реклама различных туров.

Я обязательно подготовлю статью об оборудовании туристической фирмы, прочитаете ее тут : “Оборудование турфирмы”

Рабочий персонал

Необходимо для начала взять на работу парочку менеджеров, которые и будут общаться с клиентами.

Хочу отметить что около 50% успеха бизнеса зависит именно от менеджеров которые будут общаться с потенциальными клиентами.

Желательно чтобы у них был опыт работы, таких людей найти тяжело, но если человек работал риелтором, страховым агентом или рекламным агентом, то он без проблем подойдет для этого бизнеса. Единственное что его придется намного подучить новому направлению.

Реклама туристического агентства

Давайте разберем какие виды рекламы стоит давать рекламируя свое агентство:

  1. Сайт и социальные сети. В обязательном порядке заведите для своего турагентства сайт и группы в социальных сетях – это надо сделать в первую очередь;
  2. Листовки. Закажите и разнесите по почтовым ящикам красочные листовки с Вашей рекламой;
  3. Телегазета. Сюда стоит дать рекламу тоже, стоимость ее не так высока, а эффект будет очевиден;
  4. Городские газеты. Разместите рекламный модуль в городские газеты, возможно даже напишите какую-нибудь статью с ссылкой на Вас.
  5. Сарафанное радио. Заработает сразу после того как у Вас появятся благодарные клиенты, они непременно будут Вас советовать своим знакомым, конечно при условии что Вы оказываете качественные услуги.

По поводу рекламы мы с Вами поговорим подробнее в статье “Реклама туристического агентства”

Расходы и доходы туристического агентства

Эта рубрика является очень индивидуальной и суммы могут различаться в несколько раз, но я приведу хотя бы один пример:

Расходы турагентства

Для начала туристического бизнеса придется потратить приблизительно 750 000 руб. (это усредненная цифра) , расходы пойдут на аренду офиса, покупку оборудование, заработную плату и рекламу.

Доходы турагентства

Тут все зависит от того насколько удачно Вы будете проводить рекламные компании и как будут работать Ваши менеджеры. При отличном стечении обстоятельств расходы можно окупить за 1 месяц. Но будем смотреть самый пессимистичный вариант развития событий и предположим что окупаемость туристического агентства составит 1 год. В этом случае доход составит около 60 000 руб. в месяц. Подробно разные варианты окупаемости турагентства я рассмотрю в статье “Доходы и расходы туристического агентства”.

Если Вы всерьез решили заняться этим бизнесом, то никто не мешает Вам самостоятельно прокладывать маршруты для своих клиентов (в этом случае Вы уже сами становитесь туроператором). Самые простые варианты с которых стоит начать – это внутри России. Можете поверить у нас много мест куда можно организовывать туры не хуже чем за границу.

Скачать подробный бизнес-план туристического агентства с расчетами: бизнес-план туристического агентства .

На этом пожалуй я закончу свой бизнес-план туристического агентства, в случае если у Вас появились вопросы, то задавайте их в комментариях. Так же для всех работает моя группа социальной сети ВКОНТАКТЕ “ Секреты бизнеса для новичка ”, здесь тоже можно задавать вопросы на интересующие Вас темы по бизнесу.

Источники


  1. Селиванов, Н.А. Справочник следователя; М.: Российское право, 2012. — 320 c.

  2. Власова, Т.В. Теория государства и права / Т.В. Власова. — М.: Книга по Требованию, 2012. — 226 c.

  3. Беспалов, Ю. Ф. Гражданский иск в уголовном судопроизводстве. Учебно-практическое пособие: моногр. / Ю.Ф. Беспалов, Д.В. Гордеюк. — М.: Проспект, 2015. — 176 c.
Бизнес план туристического агентства
Оценка 5 проголосовавших: 1