Как повысить продажи в продуктовом магазине

Самое важное по тематике: "Как повысить продажи в продуктовом магазине" от профессионалов. Здесь собрана вся информация и полностью раскрыта тема. В случае возникновения вопросов - задавайте их дежурному специалисту.

5 хороших методов как повысить продажи

Сегодня расскажем про пять методов как повысить продажи, которые проверенны временем и дают хороший результат. Увеличить продажи и привлечь новых клиентов хочет любой владелец бизнеса, но далеко не каждый что-то для этого делает.

Между тем, существуют сотни способов, которые, не требуя особых вложений, помогают приводить больше покупателей. Ниже описано ТОП-5 лучших методов повышения продаж. Это основа, от которой можно отталкиваться любому предпринимателю.

Работа с базой клиентов

Составление клиентской базы – одна из лучших вещей, которую предприниматель может сделать для своей компании. При этом вести нужно не только уже состоявшихся покупателей, но и тех, кто только «зашел посмотреть».

Один из хороших вариантов получить контакты потенциального клиента в розничной торговле — предложить ему заполнить анкету и выдать взамен дисконтную карту, скидку на первую покупку, подарок.

Как максимально повысить продажи, используя клиентскую базу? Привлекать покупателей можно акциями и специальными предложениями. Один из вариантов – выбрать определенный сегмент клиентов и подготовить для них подарки.

Когда человек приходит за сувениром, менеджер должен постараться сделать так, чтобы он ушел не только с подарком, а еще что-нибудь купил в магазине. Естественно, акции и подарки должны вызывать интерес и быть полезными – только так они могут привлечь новых клиентов и поднять продажи.

Звонки покупателю после покупки

Подарки для клиентов все-таки требуют определенных вложений. А как повысить прибыль, совершенно не вкладывая денег? Проявите заботу о покупателе. Этот метод помогает увеличить лояльность клиентов.

Суть проста – после приобретения товара или услуги менеджер звонит покупателю и интересуется, все ли в порядке: хорошо ли работает стиральная машина, удалось ли настроить ноутбук, вовремя ли доставили товар, нужна ли какая-то дополнительная консультация и т. д.

Дайте понять клиенту, что вы всегда готовы ему помочь и устранить все недочеты, если они есть. Будет ли человеку приятно, что о нем беспокоятся? Конечно! И наверняка в следующий раз он снова воспользуется услугами столь заботливой компании.

Дайте клиенту больше, чем он ожидает

Торговля в России, так же как и сфера услуг, до сих пор находится на уровне ниже среднего. Попробуйте вспомнить, где вас в последний раз удивили безупречным обслуживанием.

В нашей стране, клиенты радуются уже тому, что им не нахамили в магазине или офисе компании. Такие, казалось бы, элементарные вещи, как высокая скорость обслуживания, вежливое общение с клиентом и уважительное к нему отношение, уже превосходят ожидания человека и становятся поводом для повторной покупки.

Поэтому, если вы думаете над тем, как увеличить продажи, первым делом налаживайте сервис. Реализовать товар, имея высокий уровень обслуживания, будет намного легче. Также отлично действуют неожиданные сюрпризы, о которых не было заявлено.

Например, магазины, занимающиеся продажей косметики и парфюмерии, часто дарят покупателям мини-версии продуктов. Клиента приятно удивит рукописная благодарственная открытка, скидочная карта на следующий заказ, небольшая коробка конфет или какой-нибудь сувенир.

Метод отлично действует как в сфере услуг, так и в розничной торговле. Люди часто тепло отзываются о таких сюрпризах и рассказывают о них друзьям, создают посты в соц. сетях. В итоге срабатывает сарафанное радио и помимо одного преданного клиента фирма получает сотни, а то и тысячи новых покупателей.

Эффективность метода можно показать на примере компании, предоставляющей услуги в сфере музыкального бизнеса. После того, как покупатель приобретал определенный пакет услуг, ему предлагали сделать репост на Фейсбуке, а взамен дарили продукцию общей стоимостью 100$.

За пять дней информация с услугами компании получила 250 репостов. Это помогло заключить 34 сделки на общую сумму более двух тысяч долларов.

Как повысить продажи с помощью акций

Акции – эффективный метод, помогающий подтолкнуть людей к покупкам. Главное правило – проводить их регулярно.

Посмотрите на корпорации вроде М.Видео, Л’Этуаль, Лента – люди знают, что там почти всегда можно что-то купить по акции, и поэтому идут туда.

Другое важное условие – ваше спец. предложение должно нести реальную выгоду для потребителя. Например, в розничной торговле часто предлагают купить две вещи и получить третью бесплатно. Особенно это актуально для магазинов одежды.

А в сетях, торгующих бытовой техникой, привлекают клиентов акциями вроде «обменяй старый телевизор на новый».

Убойное УТП

Уникальное торговое предложение (УТП) – это то, что выделяет компанию на фоне тысяч конкурентов. «Всегда трезвые грузчики!», «Доставим пиццу в течение 30 минут или сами оплатим заказ», «Если найдете товар дешевле, вернем разницу» — это примеры эффективных УТП, которые «выстрелили» в свое время.

Теперь подобные предложения встречаются довольно часто, поэтому предпринимателям постоянно нужно придумывать что-то новое.

Как повысить продажи с помощью УТП на 345 %?

То, насколько эффективным может быть УТП, можно увидеть на примере австралийской компании Tontine, которая занимается производством подушек. Фирма первой в мире стала указывать на подушках срок годности.

На каждом изделии начали ставить штамп с датой, по истечении которой подушку лучше заменить на новую. Одновременно с этим компании запустила рекламу на телевидении.

Вечером, когда австралийцы отправлялись в постель, крутили ролик, рассказывающий о том, что старые подушки кишат микроорганизмами — бактериями клещами. А утром реклама спрашивала, как людям спалось, и не разбудили ли они многочисленных обитателей своих подушек.

Таким образом фирма надеялась увеличить прибыль на треть, но эффект превзошел все ожидания. Необычная идея помогла поднять продажи на 345 %.

Используя перечисленные выше способы, компания может повысить объемы продаж без серьезных вложений. Все эти правила работают и с успехом применяются как небольшими предприятиями, так и мировыми гигантами.

Однако стоит помнить, что любой метод нужно тестировать, выбирая то, что, что подходит для вашей фирмы лучше всего.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Увеличиваем продажи продуктового магазина

Бизнес на продаже продуктов питания – это отличный способ заработка, который актуален как в большом городе, так и в малом населенном пункте. Даже во времена кризиса, ваш бизнес не пострадает, ведь люди в любое время, не смогут обойтись без продуктов питании, и все ровно будут покупать еду. Естественно, уменьшится спрос на дорогие товары, а вот бюджетные продукты, наоборот, будут пользоваться большим спросом. В предыдущей статье мы рассказывали о том, сколько нужно денег чтобы открыть продуктовый магазин и что нужно чтобы открыть магазин разливного пива, сегодня поговорим как увеличить посещаемость торговой точки.

Читайте так же:  Что такое контрольный и блокирующий пакеты акций предприятия - понятие и отличия

Как увеличить продажи в продуктовом магазине?

В данной статье мы поговорим не о том, как открыть магазин, а как увеличить продажи в продуктовом магазине. Очень часто бывает так, что прибыль от торговли минимальная и едва хватает на оплату аренды и зарплату персоналу. Если у вас такая ситуация, читайте, как увеличить доход от продуктового магазина и привлечь клиентов.

Малоопытные предприниматели, а порой и опытные бизнесмены, совершают ряд ошибок, которые существенно влияют на уровень продаж. Давайте разберем эти ошибки более подробно.

В советские времена, должность продавца являлась очень престижной, тетушки за прилавком чувствовали себя словно «сыр в масле». Из-за дефицита продуктов, приходилось стоять в долгих очередях, на хамство продавцов никто не обращал внимания.

Сегодня же недоброжелательное отношения к покупателям, существенно влияет на авторитет магазина и сказывается на продажах. Очень часто, продавцы в магазине хамят посетителям, пытаются продать некачественный товар, обсчитывают, и даже не извиняются. Наверняка каждый из нас хотя бы раз сталкивался с подобной ситуацией. Согласитесь, приятного здесь мало, и вряд ли вы в следующий раз посетите то заведение где вам испортили настроение. Тем более с сегодняшней конкуренцией на рынке, вы спокойно можете купить все необходимое в другом магазине.

Вывод очень простой, думаю, вы уже поняли, причину, по которой одни магазины со временем перестают существовать. Дело все в отношении к клиентам. Поэтому грамотно подобранный персонал – это 50% успеха в торговом бизнесе.

Просроченный товар – еще одна ошибка, из-за которой вы может жестоко поплатиться и потерять клиентов. Поэтому приучите своих сотрудников к порядку, пусть зразу убирают просрочку с прилавка, не пытаются продать некачественную продукцию.

Обманутые клиенты. Наверняка каждый хотя бы раз в жизни, сталкивался с этой нелепой ситуацией. И не всегда вовремя можно заметить, что вас обсчитали, но придя домой и, обнаружив, что сдачу выдали неверно, человек расстраивается и больше в такой магазин за покупками не пойдет. Поэтому не теряйте покупателей из-за такой нелепой ситуации и непрофессионализма сотрудников. Устраивайте своим продавцам проверки и если обнаруживаете данный факт, без сожаления увольняйте недобросовестных сотрудников.

Как увеличить продажи в продуктовом магазине за счет привлечения большего количества клиентов?

Идеи бизнеса с нуля

  • ГлавнаяБизнес с нуляИдеи в рекламе
  • Поиск по сайту

Как привлечь клиентов и увеличить продажи магазина

akajoke » более года назад

ЧАСТЬ 1
Здравствуйте дорогие друзья. Сегодня мы поговорим о том, как увеличить посещаемость и продажи и продуктовом магазине. Здесь важна не только реклама, но и другие факторы. Сразу приведу пример. В городе N есть магазин «No Name». Старые хозяева его продали, потому что не было клиентов. Новый владелец решил, что сможет исправить эту ситуацию. А теперь описание магазина. Старое, обшарпанное помещение. В старом магазине часто продавали несвежие продукты. Магазин находиться в спальном районе города, возле автобусной остановки. Там много маршрутов, но основным является автобус №95. Люди от остановки к домам ходят в основном мимо того магазина (ключевое слово мимо))). Подойти к магазину можно либо пройдя по газону, либо по подмостку, и при этом порвать вещи об стену или упасть когда гололед. Какие Вы видите варианты решения?
Помещение естественно требует капитального ремонта, и это не обсуждается. Без него Вы ничего не добьетесь. Это и поможет пи рекламе, потому что если люди увидят, что помещение стало нормальным, даже красивым, то там что-то изменилось или поменялся хозяин, значит, там могут быть нормальные как по цене, так и по качеству продукты.

Название строго магазина тоже следует поменять, чтобы ничего о нем не напоминало. Так как люди идут домой мимо того магазина, то и название должно быть подходящее, например – По пути домой, сойдя с 95-го и т. д. Так же можно дать название остановки, это укрепит Ваш магазин в подсознании потенциального покупателя.

Подход к магазину . На газоне необходимо сделать красивую тропинку, залить ее цементом, по бокам желательно посадить какие-то цветы (искусственные не нужно, потому что они будут отпугивать людей). Поставить по бокам фонари (зимой ведь рано темнеет, и чтобы человек мог видеть, как пройти к вашему магазину и при этом не упасть или не встать в грязь).

А теперь пришло время рекламы. Самый мощный рекламный инструмент это бабульки . Не стоит недооценивать их силу слова. Пришла одна к Вам в магазин, увидела, что все нормального качества и по разумной цене, плюс красиво и уютно, с ней приятно обошлись, а не наорали как обычно. Вышла от Вас, встретила свою подругу (тоже бабульку) и рассказала как же хорошо у Вас в магазине, какие все приветливые, не сдирают десятую шкуру, а только седьмую. Та может ей и не поверит, и не пойдет к Вам, но бабульки это такие существа, которые всем хотят сделать пакость. Расскажет она своей другой подруге, как первая расхваливала Ваш магазин. Последняя пойдет к Вам, чтобы убедиться лично, и если увидит что сказанное подругой ее подруги правда, то расскажет еще одной подруге, соседям. Соседи другим соседям и так далее. В итоге будет много премного бабулек и других людей.
Еще другой метод есть привлекать бабулек. Печатаете кучу листовок с информацией о Вашем магазине, пишите, какие у Вас есть продукты, цены на них (не все, а только самые ходовые). Затем ходите по подъездам ближайших домов и раздаете эти листовки бабулькам, которые сидят на скамейках, но главным условием является приветливость и хорошее обращение.

Еще кроме бабулек необходимо размещать и наружную рекламу на столбах, билбордах, можно скамейках и прочих вещах.
Про стену и стекло магазина тоже не следует забывать, это тоже отличные рекламные площадки.

[1]

Но главное заманить покупателя , а необходимо его удержать. Видели, как в других магазинах бывает «Цена или продукт дня/недели»? В указанный период действует специальная скидка именно на указанную группу товаров. Это очень ловкий рекламный ход, который позволяет сохранить покупателей и привлечь новых.

[2]

Например, выбираете апельсины. Реальная их цена 40 рублей за килограмм, а вот цену дня/недели ставите на 20% дешевле, то есть 32 рубля. Хотя разница кажется небольшой, но поверьте, люди на это ведутся.
На этом первая часть моего руководства по увеличению количества посетителей и продаж заканчивается. Читайте вторую часть, и можете быть уверены, что не пожалеете, так как я там тоже напишу много полезной и интересной информации.

Читайте так же:  Особенности оформления и ведения трудовой книжки при работе по совместительству

Как привлечь клиентов и увеличить продажи магазина

Как привлечь клиентов и увеличить продажи в прод. магазине 2

akajoke » более года назад

Здравствуйте дорогие друзья. В первой части моей статьи о том, как повысить посещаемость и продажи в продуктовом магазине я написал много полезной информации, но не всю. В этой статье я продолжу. Итак, начнем-с.

В это раз возьму для примера супермаркет (продуктовый отдел), который расположен возле городского парка, но он не очень посещается (парк). Название у него уже есть, «Городской». Очень удачное название хочу я вам сказать, потому что в городе он один, и расположен возле городского парка. Проблема в том, что люди не очень заходят в этот самый супермаркет. Какие Вы видите пути решения данной проблемы, если не учитывать те, что я написал в первой статье?

Разработка не стандартного способа завлечения клиентов это очень непростое дело. Необходимо обладать информацией о конкурентной ситуации в вашем городе, и при чем не только по продовольствию ил какому-то другому направлению, а по всем сразу, поскольку в супермаркете продаются как продукты, так и хоз. товары.

1-й метод. Берем какой-то товар необычный для своего города или региона, например какой-то соус. И ставим его на дегустацию. То есть любой желающий может прийти и попробовать его совершенно бесплатно. Где-то за неделю до этого по всему городу развешиваем рекламу, что в супермаркете «Городской», такого-то числа пройдет бесплатная дегустация такого-то соуса, прийти могут все желающие. Главные здесь слова это новое и бесплатно. Наш народ, когда слышит слово «халява» то у него глаза расширяются, сердце бешено колотится, и они хотят ее. А если и еще халява, которую они никогда в жизни не пробовали инее видели, так это в двойне выгодно. Поэтому большой поток покупателей Вам гарантирован. А по ходу дела они захотят и пройтись по супермаркету и посмотреть, что там есть интересного и что-то по любому купят. Метод действенный, и работает на 100%.

2-й метод. Проведение различных акций . Например «Купите у нас в магазине товара на суму от 200 рублей и получите возможность выиграть пылесос Сименс». Большинство людей конечно давно уже не верят в подобные акции, но на всякий пожарный попробуют, а вдруг повезет. Во многих супермаркетах и обычных магазинах часто проводят подобные мероприятия. Однажды я присутствовал, как одна женщина выиграла время на покупки. То есть ей дается тележка, время 5 минут, и все что она успеет набрать за это время и вовремя прибежать до кассы, то она забирает домой. Неважна сумма, которую она собрала, главное чтобы она успела вовремя. Если не успеет, то ей придется за все платить, или же вернуть на место. А когда человек в азарте, то он времени не замечает.

3-й метод. Атрибутика магазина . Постоянным клиентам можно дарить футболки, ручки, кружки, кепки и другие вещи с символикой Вашего магазина. Не советую опускаться до уровня календариков, даже не смотря на то, что на них минимальные расходы, потому что календарики тесно связали с собой политику. Почти все наши главнокомандующие дарят своим потенциальным избирателям такие «Презенты». А люди привыкли, что у нас власть плохая, и если увидят календарик с Вашим логотипом, то автоматически забьют себе в голову что это плохое место, там обманывают.

4-й метод. Запись и оповещение покупателей. У любого магазина или супермаркета есть постоянные клиенты. И они в основном каждый раз покупают одну и ту же вещь или продукт питания. Конечно, будет присутствовать разнообразие, но что-то одно, например йогурт, они покупают постоянно. Вы должны узнать Ф. И. О. этого человека, номер его телефона (как домашний, так и мобильный). И когда будут новые поступления любимого товара этого клиента или что-то новенькое из йогуртов, то Вы звоните ему и говорите это. Или даже когда у него день рождения или какой-то другой праздник (Новый Год, Рождество, День ВДВ, 8 марта и так далее). Для Вас это может показаться пустяком, но для клиента это очень большой знак внимания, и поверьте, он не останется незамеченным.

Естественно обычную рекламу тоже не следует упускать. Если Ваш супермаркет первый в городе, и больше таких нету, то для населения это будет что-то новее, необычное. По этому поводу следует сделать обширную рекламную кампанию, включая теле/радио, газеты, билборды и так далее.
На этом вторая часть моей серии статей о том, как повысить посещаемость и продажи в продуктовом магазине заканчивается. Ждите третью часть, и узнаете много новой и полезной информации.

Как привлечь клиентов и увеличить продажи в прод. магазине 3

akajoke » более года назад

Здравствуйте дорогие друзья. Пришла пора третьей, заключительной статьи из моей серии «Как привлечь клиентов и повысить продажи в продуктовом магазине». В прошлый раз я для примера взял супермаркет, он мне очень понравился, и поэтому продолжим «разбор полетов» по нему.
Реклама, внешний вид магазина и другие средства очень влияют на увеличение посещаемости магазина.

Читайте так же:  Что такое бик

Еще есть золотое правило предпринимателей – 20% клиентов дают 80% прибыли. И это правда.

Теперь продолжим рассматривать, как можно увеличить продажи супермаркета.

Метод 1-й. Можно запустить 2-3 маршрутки , которые бы ехали с центра города и окраины прямо к Вашему магазину, при чем по льготной цене. Это себя, конечно же, окупит. Плюс к деньгам Вы получите отличную рекламу, потому что всю маршрутку можно разрисовать логотипами Вашего магазина, пустить по радио Вашу рекламу. Люди, зная, что каждые 20-30 минут едет маршрутка к такому-то супермаркету, поедут в него, и при этом заплатив не 6, а 4 рубля за проезд. Поверьте мне, поедут, потому что им тяжело будет пройти 500 метров к магазину, да и выбор у Вас будет больше. Конечно, придется потратиться на аренду или покупку автобусов, зарплату водителям, рекламу и прочие расходы. Но поверьте, это того стоит. Маршрутки сами себя окупят где-то через пол года. Или как вариант можно договориться с местной транспортной компанией, чтобы она пустила свои маршрутки по нужному Вам маршруту, и при этом по более низкой цене.

Метод 2-й. Можно ввести дисконтные карты . Многие супермаркеты это практикуют, и хочу сказать, что довольно успешно. И людям приятно и Вам не в убыток. Например, в сети супермаркетов «Сильпо» 1 бал равен 1 копейке. Купив какой-то товар на сумму, например 20 гривен (50 рублей), Вы получите 20 балов. Конечно мелочь, но приятно.

Метод 3. К какому-то серьезному празднику (Новый Год, 23 февраля, 8 марта и так далее). Можно проводить концерты с участием звезд шоу-бизнеса, конкурсы различные с ценными призами. Для этих целей можно арендовать парк, который находится рядом (напомню, что мы разбираем случай супермаркета из 2-й статьи).

Метод 4-й. Советую попытаться провести серию мероприятий для офисов : с помощью почты рассылать рекламки — буклеты, в которых описывается, что есть в Вашем магазине и цены на него (конечно, не все товары, а только самые востребованные).

Метод 5-й. Мерчендайзинг . Это правильная расстановка товара. Под словом правильная подразумевается такая расстановка, при помощи которой повысились бы продажи. Потому что известно – человек покупает только то, что ему нравится. А если расставить товары так чтобы они ему нравились, то соответственно многие их купят.

Метод 5-й. В этом нам помогут дети покупателей . Используя Мерчендайзинг, нужно расставить товары так чтобы они заинтересовали детей, и они захотели их иметь. А родители в основном покупают своему чаду все, что оно захочет, не хочет, чтобы его ребенок был чем-то хуже других. И я их понимаю.

Метод 6-й. Называется он « Список необходимых покупок ». Многие люди, идя в магазин за продуктами, в итоге забывают что-то купить, и им приходиться возвращаться. Это хорошо если вернутся к Вам, а если к конкуренту? БЕДА. )) Вот по этому поводу можно сделать такой себе листок вкладыш со списком самых распространенных покупок, то есть что чаще всего люди покупают. Даже если человек и не думал покупать некоторые товары, которые указаны в Вашем списке, то он машинально может его купить, или же из интереса.

Еще большим минусом для магазина является очередь возле кассы. Поэтому старайтесь такого избегать. Поставьте больше касс.

Если же Вам не помогает ни один способ, который я предложил во всех трех статьях (что почти нереально), то Вы можете сами спросить у покупателей, что их не устраивает в Вашем магазине, почему они так мало или редко у Вас покупают товары, что бы они хотели поменять или добавить, и узнайте что они чаще всего покупают. Проведите так называемый опрос .

Видео (кликните для воспроизведения).

На этом я заканчиваю свою серию статей, жду Ваших комментариев. Всем удачи и терпения. Поздравляю с прошедшим Новым Годом.

Как увеличить продажи в розничном магазине в кризис

Вести бизнес – непростая задача. А когда речь идет о ведении бизнеса во время кризиса, то справиться в такой ситуации сможет далеко не каждый предприниматель. Каждому, кто вкладывает не только финансовые средства в свое дело, но и всю душу, конечно же, хочется, чтобы его бизнес процветал. А для успешного развития дела важно не только «держаться на плаву», но и получать достаточную прибыль. Для этого необходимо уметь увеличить продажи в бизнесе.

[3]

Особенно сложно во время финансовой нестабильности приходится розничной торговле. Ведь увеличение продаж в розничном магазине становится практически невозможным. Но существуют меры, при помощи которых все невозможное становится возможным.

Активный маркетинг

В условиях финансовой нестабильности у предприятий, как правило, нет лишних средств, которые можно было бы пустить на рекламу заведения и другие дорогостоящие методы привлечения клиентуры.

Перед тем как принимать какие-либо конкретные методы на практике, стоит внимательно проанализировать ситуацию, которая складывается на рынке.

Предприниматель должен определить:

  • достоинства и особенности своего товара;
  • свои преимущества перед другими предпринимателями;
  • недостатки товара и постараться сделать их главными «изюминками»;
  • посмотреть на свой бизнес со стороны – глазами потребителей и понять, чего не хватает в нем;
  • социальный слой населения, на который рассчитан продаваемый товар – их финансовые возможности, а также предпочтения при совершении покупок;
  • определенные цены, которые рассчитаны на конкретных потенциальных покупателей – тот же определенный социальный слой.

После того как все вышеперечисленные пункты будут тщательно продуманы, стоит заняться продвижением своего бизнеса. Для этого необходимо определиться с подходящим для определенного заведения вариантом. Чтобы помочь своему делу в процветании и увеличить продажи в розничном магазине, стоит придерживаться определенных мероприятий, направленных на увеличение продаж, и не прибегать к одновременному применению всех возможных вариантов.

Различные методики повышения продаж

Только от грамотно выстроенной маркетинговой политики зависит, будет работать тот или иной магазин или закроется при первых же сложностях. Существует несколько методик, прибегая к которым возможно повысить продажи в розничной торговле.

  1. При походе в магазин клиенты первым делом сталкиваются с обслуживающим их персоналом. Как ни странно, но от правильно подобранных сотрудников тоже зависит очень многое. Ведь всем известно, что из двух магазинов с одинаковым ассортиментом, конечно же, люди обратятся в тот, где обслуживание лучше, а персонал и продавцы приятнее.
Читайте так же:  Куда вложить деньги, чтобы получать ежемесячный доход

Потенциальные покупатели обязательно обратят свое внимание на яркие ценники крупных размеров, на которых будут такие надписи: «акция», «специальное предложение», «2 по цене 1» и тому подобное.

Все вышеперечисленные способы повышения продаж отлично работают даже во время финансовых сложностей на рынке и гарантируют процветание любому типу торговли.

Дополнительные рекомендации по успешному ведению торговли

В бизнесе очень важно не давать забывать о себе. Есть большое количество дополнительных способов значительно наладить свое дело.

Что такое CRM-система и что она дает

CRM-системой называется методика взаимодействия с покупателями, которая позволяет повысить прибыльность бизнеса при помощи грамотно проводимой работы с потенциальными покупателями. Такая работа основывается на правильном «общении» с клиентом, и на его обслуживании, которое также осуществляется поэтапно:

  • налаживание контакта с покупателем;
  • уточнение того, что именно желают приобрести;
  • принятие и обработка заказа;
  • выполнение всех требований и доставка товара;
  • обслуживание после осуществления продажи;
  • дальнейшая работа с покупателями.

Но каковы бы ни были успехи, ни один магазин не добьется сногсшибательных результатов в торговле, если у него нет личной системы продаж, а также время от времени не происходит анализ деятельности.

Инструменты, которые могут помочь в повышении прибыли

Розничная торговля имеет свои особенности и добиться успеха в ней нелегко. Помимо вышеперечисленных методов, существуют инструменты, которые являются безоговорочными лидерами среди всех известных методик увеличения прибыли:

Как увеличить продажи в розничном магазине продуктов

Торговля продуктами питания – это замечательный метод заработать денег. Такой бизнес востребован и в большом городе, и в маленьком посёлке – кушают люди везде. Такому бизнесу не страшен любой кризис, потому что без еды люди ещё не научились обходиться и как бы ни было тяжело, покупка еды, это насущная необходимость. Конечно же, спрос на дорогостоящие деликатесы во времена кризиса падает, но простые и повседневные продукты покупают всегда.

Ошибки, снижающие продажи

Ниже в статье мы не будем обсуждать, как начать бизнес, а сосредоточимся на том, как увеличить продажи в магазине продуктов. Рассмотрим, какие типовые ошибки совершают предприниматели и как их избежать.

Обсчёт или обвес клиентов также быстро приведёт вас к разорению. Поэтому, если продавец попался на подобных манипуляциях – указывайте ему на дверь без сожаления.

Методы увеличения продаж

Бесчисленное множество маркетинговых ходов и методик позволяет повышать уровень продаж в независимости от размеров магазина. Ниже мы рассмотрим лишь некоторые из них.

Обращали ли вы внимание, что крупные магазины или торговые сети устраиваю акции с завидно регулярностью? Думаете, они это делают из бескорыстных побуждений? Отнюдь.

Даже если вы незначительно снизили цену на какой-то товар, люди приходят и покупают его в разы больше, чем без магической надписи «Акция». То есть, снизив цену на несколько рублей, вы в несколько раз увеличиваете оборот.

Кроме того, акции можно применять, когда у вас скопилось много товара одного наименования и вы не успеваете распродать его до истечения срока годности. Только не стоит проводить акции на товар, у которого срок годности истекает завтра. Этим вы только будете отпугивать покупателей.

Хорошо завести в своём магазине карты лояльности. Это могут быть карты с накопительным процентом скидки или карты, на которых копятся баллы. Это позволит обзавестись кругом лояльных клиентов.

Разнообразие

Сегодняшний искушённый покупатель любит, чтобы придя в магазин, он мог иметь большой выбор. Вы должны иметь максимально большой ассортимент товаров. Следите за новинками и всегда вводите их в свой ассортимент.

Даже такой, казалось бы, незначительный фактор, как положение товаров на прилавках, может сыграть серьёзную роль в увеличении продаж. Наверняка вы обращали внимание, что повседневные продукты располагаются в больших магазинах в самом конце зала. И пока вы идёте за бутылкой молока, сами того не замечая, попутно сгребаете с полок «нужные» для себя товары.

Не стесняйтесь рекламировать свой магазин. Яркая красивая вывеска, раздача листовок, красивые рекламные буклеты – всё это привлечёт к вам покупателей. Не стесняйтесь создавать группы и рекламироваться в социальных сетях.

Дополнительный сервис

Очень неплохим решением, чтобы увеличить продажи в розничном магазине продуктов будет организация бесплатной доставки. Подумайте, какая должна быть минимальная стоимость покупки, чтобы вам было выгодно доставлять её клиентам бесплатно.

Броское название

Как это ни странно, но интересное название привлекает внимание. Название должно отвечать ассортиментной группе товаров, продаваемой в данной торговой точке. Вывеска тоже должна бросаться в глаза и побуждать покупателей зайти в ваш магазин.

Казалось бы нехитрый перечень. Но придерживаясь даже небольшого количества рекомендаций, приведённых в статье, вы сможете увеличить продажи в продуктовом магазине. Подобными правилами руководствуются и набившие шишки владельцы небольших торговых точек и директора больших супермаркетов.

Как увеличить продажи в магазине одежды

В статье мы подробно опишем, как увеличить продажи в магазине одежды. Только лучшие и проверенные способы завоевать постоянных клиентов и увеличить посещаемость вашего заведения.

Выбор целевой аудитории

Низкий спрос может быть связан с неправильно подобранным ассортиментом и позиционированием заведения. Не имеет смысла одновременно продавать недорогие куртки и элитное нижнее бельё.

Для начала определитесь с тем, это будет магазин детской, мужской или женской одежды. Затем – с ценовой категорией (эконом-класс, средний сегмент, премиум-сегмент).

Если ассортимент подобран из товаров одной категории, покупатель с большей вероятностью сделает несколько приобретений.

Продвижение в Интернете

Хорошая реклама магазина одежды – создание сайта в Сети, где выложен весь товар, информация о наличии и размерах, акциях и скидках, а также есть возможность предварительного заказа.

Люди предпочитают посещать места, в которых точно есть необходимая вещь. На сайте нужна подробная карта с расположением всех торговых точек продавца.

На портале важно настроить сортировку изделий по коллекциям, сезонам, моделям, размерам, цветам. Интернет-магазин нужно постоянно обновлять, иначе аудитория потеряет доверие.

Стоит заняться продвижением в социальных сетях, публикуя фотографии новых поступлений и хитов продаж, устраивая конкурсы среди подписчиков.

Броское оформление

Вариант, как увеличить продажи в магазине одежды с помощью доступных поверхностей помещения. Первый пункт — яркая вывеска. Второй – оформление окон, выходящих на улицу или в общий торговый зал.

Стеклянные стены бутика в торговом центре или обычные окна обклеиваются плакатами о распродажах и скидках, возле них выставляют манекены с лучшими вещами. Это позволяет привлечь «случайных» посетителей, проходящих мимо. Также выставка манекенов действует как бесплатная реклама новых коллекций.

Выкладка товара

Сумбурное размещение вещей в зале путает и вызывает чувство дискомфорта. Проверенный способ, как поднять выручку в магазине одежды, — приятная выкладка и размещение сопутствующих товаров возле основных (бижутерия, головные уборы, различные аксессуары и т. д.) Это позволяет задержать клиента и смотивировать совершить больше покупок.

Читайте так же:  Куда пойти работать без опыта работы

Лучшие способы выкладки товаров

  • По маркам (корнером). Подходит заведениям, продающим вещи от известных брендов. Тогда можно делать разбивку по коллекциям и предлагать готовые ансамбли;
  • По комплектам. Например, рубашки с брюками, шорты с топами и пр. Идеально для реализации мужских коллекций, поскольку мужчины не любят долго подбирать себе костюм. Им удобней выбрать готовый набор.
  • По товарным группам: платья с платьями, джинсы с джинсами и т.п. Лучший вариант для заведения среднего класса.

В розничном оформлении эффективно использовать интересные цветовые решения. Привлекают взгляд вещи сочетаемых цветов, вывешенные рядом друг с другом.

Например, юбки красного, бордового, розового цвета и пр. Однотонные ряды следует разбавлять вещами контрастного цвета, используя метод цветовых пятен.

Существенно повышает объём сбыта наличие стойки или корзины уценённых товаров. Посетителям крайне сложно удержаться от приобретения такой продукции.

По части организации пространства избегайте лабиринтов и узких проходов, а примерочные кабинки рекомендуется размещать в конце зала. Тогда посетители пройдут через всё помещение, оглядев по пути весь ассортимент.

Акции, дисконты

Самый действенный способ, как увеличить продажи магазина одежды. Помимо привычных распродаж, каждый месяц устраивайте акции.

Например, минус 50% на вторую вещь (более дешевую), три изделия по цене двух, подарок при покупке на определённую сумму.

Подарки должны быть финансово выгодны продавцу. Например, стоимость подарка 100 рублей, при этом для его получения нужно потратить на 800 рублей больше.

Система дисконтных карт позволяет собирать данные покупателей (электронная почта, номер телефона) и гарантировать его следующее посещение. Даже небольшая постоянная скидка в 5% заставит сделать свой выбор в вашу пользу.

Хорошо работает система начисления бонусных баллов за каждое приобретение, которыми позволяется оплатить часть покупок в следующий раз (до 50-70% от стоимости).

Как увеличить товарооборот в магазине одежды с помощью накопительных дисконтных карт? Накопительный дисконт значительно увеличивает конверсию, поскольку покупатель стремится совершить достаточное количество покупок для получения хорошей постоянной скидки.

Дополнительные товары и услуги

Хорошие варианты, как улучшить продажи в магазине одежды без особых вложений.

Разнообразные мелочи, вроде колгот, заколок, ремней, кошельков человек с легкостью купит в другом месте, так зачем отпускать его к конкурентам?

Настойчиво предлагать дополнительные изделия не рекомендуется, аудитория не любит навязчивость. Достаточно мимолётного вопроса от кассира («Не желаете приобрести. ») и правильного расположения стойки с полезными мелочами.

Сопутствующие мелочи обычно располагают поблизости от касс. Пока человек стоит в очереди, он не откажет себе в удовольствии присмотреть шарфик к новому платью, серьги в тон к блузе, носочки к леггинсам и т. д.

Хорошо работает на имидж распространение рекламы ваших партнёров со скидкой на их продукцию или услуги. Например, на кассе предлагаются листовки с 10% скидкой на посещение салона красоты, боулинга и т. п. А партнёры так же рекламируют вас.

Работа со «спящими» клиентами

Система дисконтных карт позволяет собрать контактные данные покупателей и отслеживать их активность (кто и когда что-либо приобретал в последний раз).

Наиболее мягкий прямой маркетинг – это почтовая или смс-рассылка с информацией о новых поступлениях, акциях, распродажах. В тексте обязательно укажите временные рамки акции, чтобы адресат не успел забыть о предложении.

Как привлечь клиентов в магазин одежды при помощи телефонных звонков?

По телефону можно также информировать о новых поступлениях и распродажах, а также напоминать о себе под предлогом проведения опроса. К примеру, собирать отзывы о качестве продукции и обслуживания.

Хороший сервис

Речь идёт не только о приветливых продавцах, но и об удобстве помещения. Посетителю должно быть комфортно в торговом зале, чтобы он стремился остаться подольше и, как следствие, совершить несколько покупок.

Пути повышения комфортабельности в бутике модной одежды: удобные примерочные кабинки, пуфы и кресла для ожидания (чтобы не приходилось торопить своих спутников), столик для вещей и т. д. Подобные мелочи способны серьёзно увеличить выручку в магазине одежды.

Важен дружелюбный персонал, разбирающийся в тканях, фасонах, моде. Консультант должен быть готов посоветовать что-либо посетителям и ответить на любые вопросы.

Навязчивое внимание консультантов нередко раздражает. Но если продавец видит, что человек растерялся и не может отыскать нужную продукцию, следует предложить помощь, сориентировать в ассортименте и ценах.

Это основные методы, как привлечь покупателей в магазин одежды, эффективные для заведений любого типа.

Видео (кликните для воспроизведения).

Основное правило хорошего «продажника» – добиться того, чтобы клиент посетил вас четыре раза. По статистике, после достижения данного порога, человек становится постоянным покупателем.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Источники


  1. Акционерные общества в России. Словарь-справочник от А до Я. — М.: Дело и сервис, 2008. — 400 c.

  2. Андреева, Ю. С. Квалификационный экзамен на присвоение статуса адвоката / Ю.С. Андреева. — М.: Проспект, 2016. — 48 c.

  3. Яковлев, Я.М. Половые преступления; Душанбе: Ирфон, 2013. — 450 c.
  4. Яковлев, В.Н. Древнеримское и современное российское наследственное право. Рецепция права; М.: Институт практической психологии, 2013. — 128 c.
  5. Аношко, В. С. История и методология почвоведения / В.С. Аношко. — М.: Вышэйшая школа, 2013. — 340 c.
Как повысить продажи в продуктовом магазине
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here