Визуальный менеджмент и управление целями

Самое важное по тематике: "Визуальный менеджмент и управление целями" от профессионалов. Здесь собрана вся информация и полностью раскрыта тема. В случае возникновения вопросов - задавайте их дежурному специалисту.

Визуальный менеджмент

Визуальный менеджмент позволяет использовать преимущества естественной способности человека воспринимать более 90% информации об окружающем мире глазами. Умение визуализировать любую деятельность является одним из основных навыков руководителя XXI века.

Visual Management, Визуальное управление, Визуализация деятельности, визуализация, Визуальный контроль

Лучшая практика

Визуальный менеджмент в TPS — Расположение всех инструментов, деталей и других предметов производства; визуализация производственных операций и информации о результативности работы; соблюдение условия визуализации — осуществлять визуализацию деятельности так, чтобы: они были хорошо видимы, любой участник процесса с первого взгляда мог оценить состояние системы.

Визуальный менеджмент в 6S (5S) — Визуализация рабочего места с целью устранения потерь и дальнейшего совершенстования и стандартизации.

Визуальный менеджмент в TPM — Визуализация деятельности по обслуживанию оборудования с целью сокращения времени на осмотр, проверку, смазку.

Отраслевой профессиональный сленг

Visual Management, Визуальное управление, Визуализация деятельности, визуализация, Визуальный контроль

Дополнительная информация

1. Визуальное мышление. Как «продавать» свои идеи при помощи визуальных образов. Дэн Роэм. Эксмо, 2010.

[3]

Управление по целям и визуальный менеджмент (Visual Management)

Развитие навыков использования методики управления по целям и инструментов визуального менеджмента для повышения эффективности производства, оперативного принятия управленческих решений, защиты от ошибок при принятии решений и действий персонала.

Основные темы программы:

— управление по целям;

  • Этапы внедрения визуализации:

— определение зоны охвата;

— разработка плана во внедрению визуализации;

— 5S на рабочих местах;

— визуализация показателей эффективности процесса

— определение перечня принимаемых решений на основе визуальной информации;

— проверка, ликвидация дублирующих действий;

Содержательный, ёмкий, компактный курс повышения квалификации мастеров-пиремщиков». Достаточное количество времени на теоретические и практические занятия. Курс активный, обращается к опыту каждого слушателя. Большое спасибо за высокий уровень организации курса, за высокий профессионализм тренера! Большое спасибо Анатолию Анатольевичу Рыженкову, Нурие Нурулловне Халиловой! Я.

Полный, понятный и развернутый тренинг по повышению квалификации мастеров-приемщиков. Высококвалифицированный преподаватель Рыженков А.А. в понятной форме дает материал, затрагивающий все аспекты работы не только мастера-приемщика. а всего ДЦ в целом. За время обучения действительно понимаешь, как можно и нужно работать.

Обучался по программе «Повышение квалификации мастеров-приемщиков сервисных центров ПАО «КАМАЗ». Всё отлично. Преподаватель молодец: доступно и легко всё объяснил и рассказал. Наиболее актуальной для меня была тема «Бизнес-процессы». Планирую использовать в работе большинство из полученных знаний.» 10.04.2018г.

Проходил обучение по теме «Повышение квалификации мастеров-приемщиков сервисных центров ПАО «КАМАЗ». Наиболее актуальной была тема технического устройства автотехники КАМАЗ. В работе планирую использовать знания из темы «Бизнес-процессы». Наиболее полно была раскрыта тема «Продукт продажи». В целом, все темы понятны и.

Стенд визуального менеджмента (СВМ) – инструмент для эффективного управления цехом

Управление цехом – это сложный процесс, охватывающий все виды деятельности коллектива. Сделать управление более эффективным помогает СВМ (стенд визуального менеджмента).

Благодарим Общественно-информационную службу ООО «Производственная компания «Новочеркасский электровозостроительный завод» (входит в состав ЗАО «Трансмашхолдинг») за предоставление данного материала.

В сварочно-кузовном цехе Новочеркасского электровозостроительного завода с 2012 года активно используется такой инструмент Бережливого производства, как визуальный менеджмент. Рассказывает начальник цеха А.Ю. Аникеев:

– Стенд наглядно отображает фактическое состояние производственных процессов, упрощает контроль и позволяет делать своевременную коррекцию собственной работы по достижению поставленных задач. Кроме того, благодаря визуализации руководитель лучше ориентируется в задачах, которые стоят перед коллективом, определяет проблемы, возникшие в подразделении, вырабатывает их решение совместно с коллегами.

Мне, как начальнику цеха, работа со стендом помогает сократить время на разъяснение сотрудникам подразделения текущих задач. Ключевые показатели эффективности цеха (КПЭ) размещены на стенде и постоянно находятся на виду у всего персонала нашего цеха.

Я считаю, что стенды визуального менеджмента формируют у сотрудников культуру работы со всеми сферами производственной системы: безопасность, производство, качество, затраты, персонал, корпоративная культура.

Стенды визуального менеджмента позволяют каждому работнику цеха точно знать цели и задачи своего участка, а мастеру в режиме реального времени отслеживать выполнение поставленных задач, определять отклонения и принимать корректирующие действия.

В нашем цехе, также как и в других цехах завода, стенды расположены на каждом пилотном участке. И на них отображается оперативная информация производственного участка — состав подразделения, компетенции сотрудников, их навыки работы на различном оборудовании, охрана труда, качество изготавливаемой продукции, выполнение производственного плана, динамика участка в соответствии с требованиями системы 5С.

Однако, недостаточно просто разместить информацию на стенде визуального менеджмента – ее нужно довести до сведения адресата. Поэтому у нас на предприятии действует система по эскалации проблем от участка на вышестоящий уровень.

У стендов мы проводим ежедневные совещания по решению производственных задач и анализируем проблемы, мешающие их выполнению. При возникновении проблемы, которая не может разрешиться на уровне руководителя участка, вопрос выносится и записывается на стенд начальника цеха. Начальник цеха при необходимости инициирует работу по подключению руководства предприятия для решения поставленной задачи.

Таким образом, на НЭВЗе действует система по эскалации проблем от участка до высшего менеджмента, что позволяет преодолевать в короткие сроки препятствия на пути выполнения производственного плана.

Визуальный менеджмент и управление целями

Использование визуального управления позволяет достичь две основные цели:

1. Сделать проблемы видимыми, постоянно владеть ситуацией на рабочем месте Gemba .

[2]

2. Сделать ясными задачи по улучшению (установить визуальный целевой показатель). При этом всегда одновременно видны как текущие результаты, так и цели.

Ключевые показатели

В начале рабочей смены все собираются на 5 минут, в течение которых руководитель обращает внимание сотрудников на достигнутые вчера результаты (значения показателей) по каждому сотруднику, выясняются причины успеха сотрудников, показавших лучшие значения, а также причины неудач тех, у кого результаты оказались ниже ожидаемых, даются рекомендации по использованию опыта лучших и следования стандартам. В конце смены выделяется 5-10 минут на уборку своего рабочего места, в течение которых руководитель заносит достигнутые сегодня результаты на информационную доску.

Читайте так же:  Как эффективно управлять своим временем

Фотографии

Намного проще сделать фотографию рабочего места, стеллажа и т.п., чем составить аккуратное описание в текстовом виде («картинка стоит тысячи слов»). Например, если расположение папок в офисном шкафу стандартизовано (и есть фотография), то отсутствие какой-либо папки сразу становится заметным. Наличие полоски на каждой папки позволяет размещать их в нужном порядке.

Разметка показывает, как должны двигаться материальные потоки, где должно стоять оборудование и т.п. Четко установленные места, например, для тележек на складе, позволяют не тратить время на их поиск. Для разделения упакованного товара для отгрузки по разным филиалам давно используется цветной скотч, применение которого тоже является визуальным управлением..

Информационная доска

При размещении информации на доске следует постараться избежать лишней (это не всегда просто, поскольку информация достаточно разнообразна), поэтому нужно отображать только ту, которая необходима на участке:

· Показатели исполнения (результаты работы за месяц, выраженные в экономических категориях). Они являются основой для ежемесячного собрания сотрудников.

· Показатели производительности (фактическая выработка по отношению к плановой, проблемы качества и т.д.). Эта информация является основой для ежедневного пятиминутного обсуждения.

· Общая информация (распоряжения, объявления и т.п.).

Визуальное управление помогает определить проблемы и указать на несоответствие между целями и реальностью. При всей своей простоте оно дает возможность улучшить производительность и качество работы через визуализацию уже достигнутых целей и постановку новых.

Визуальный менеджмент и управление целями

Зачем применяют визуальный менеджмент (Visual Management)?

Визуальный менеджмент применяют затем, чтобы донести важную информацию. Так уж получилось, что мы с вами лучше всего воспринимаем зрительные образы, потому и менеджмент визуальный, а не слуховой, осязательный или обонятельный.

Все дорожные знаки и световые сигналы светофора, красочные фотографии легких курильщика на сигаретных пачках, которые пришли на смену давно заезженному “Минздрав предупреждает…” и даже значки на дверях туалета посылают вашему мозгу прямой сигнал. Полная противоположность тому, как информация поступает при прослушивании лекции или чтении руководства. Кроме того, вспомните о разметке на полу и стенах, знаках “не лезь, убьёт” и плане эвакуации. Все это примеры визуального менеджмента.

Однако не стоит забывать о подводных камнях визуальных предупреждений и сообщений, при столкновении с которыми человек может некорректно истолковать их содержание. Готов поспорить, что такое случается, когда визуальный менеджмент “употребляется” не по назначению. Например, чтобы сделать красиво или, чего греха таить, чтобы внедрить еще один принцип бережливого производства.

Из этой заметки вы узнаете о 5 самых распространенных ошибках визуального менеджмента.

Визуализация незаметна

Визуальный сигнал работает хорошо, но только при одном условии: он должен быть заметен. Вы не можете услышать визуальный сигнал, нащупать его шероховатость, попробовать на вкус и т.д. Вам необходимо увидеть, чтобы получить сигнал. Очень мелкая или блеклая визуализация, текст, предупреждение мелким шрифтом и т.д. встречается так часто, что безоговорочно занимает первую позицию в хит-параде ошибок визуального менеджмента. В эту же категорию советую относить наборы визуальных сигналов:

55 знаков-сигналов, даже если все они крупные и яркие, не достигают вашего головного мозга. И как бы не восхищались ученые возможностями человеческого организма, следует принять тот факт, что ширина канала “глаза-мозг” обладает своими ограничениями.

Визуализация недоступна

Несколько реже предыдущего пункта встречается красивая и заметная визуализация, которую запихивают в угол, под потолок или, чего доброго, вообще прячут от пользователя. Если вам доводилось видеть двухстороннюю информационную доску, которую бережно поставили, повесили или прислонили к стене, знайте, это – ошибка визуального менеджмента №2.

Визуализация непонятна

  • Что это означает? – спрашивает рабочий.
  • Означает, что не следует класть деталь острым краем вниз, – отвечает бригадир и добавляет: – Теперь будешь знать?
  • Конечно! Тут же все четко показано.

Знакомая ситуация? А сами попадали в такую?

Безусловно, для шпионов и любителей всего секретного тайные знаки и непонятные символы представляют интерес. Для визуального менеджмента же необходимы понятные и однозначно трактуемые символы. Хотя, о трактовке наш следующий пункт.

Визуализация может быть двояко истолкована

Создавая, или правильнее будет сказать, допуская визуализацию, которая может быть двояко истолкована или сама себе противоречит, вы оставляете пользователя один на один со своим решением. Воображение сразу же обретает волю, а сфера полномочий автоматически увеличивается.

В наш хит-парад ошибок визуального менеджмента этот пункт попал по той причине, что несет сразу 3 пагубных эффекта:

  1. никак не доносит нужную информацию;
  2. ставит под вопрос выполнение корректных предписаний;
  3. безвозмездно потребляет ресурсы, которые были брошены на его создание.

Визуализация абсурдна или содержит явно неправдивые данные

Такая визуализация вызывает улыбку и, само собой, не воспринимается всерьез. Часто такие предупреждения игнорируют или забывают моментально после того, как они исчезают из поля зрения. Но хуже всего то, что подобные сигналы дискредитируют всю систему визуального менеджмента. Вы просто учите своих сотрудников не реагировать на визуальные сообщения.

Визуальный менеджмент и управление целями

Опыт обучения наших Клиентов-производственников и внедрения методик и инструментов повышения производительности труда на местах подтверждает и наглядно показывает, насколько выгодно сегодня инвестирование в рациональное управление производством, где важны и технологии, и персонал, и эффективно выстроенные процессы.

С каждым разом проекты становятся всё серьезнее, решаются всё более масштабные задачи и чем сложнее ситуация, тем важнее найти «узкое место», выработать четкий план по его устранению и внедрить улучшения.

Читайте так же:  Предложения сбербанка по валютным вкладам для физических лиц

Что дает повышение квалификации по направлению «Операционный менеджмент» и внедрение полученных инструментов на производстве?

Повышение производительности труда на 40-60%

Уменьшение времени цикла создания продукта на 30-50%

Повышение эффективности потока создания ценности на 30-50%

Уменьшение производственных площадей на 30-50%

Снижение межоперационных запасов на 30-50%

Повышение уровня доступности оборудования на 20-40%

Снижение уровня брака на 10-30%

Снижение потерь от брака на 15-20%

Уменьшение себестоимости продукции на 15-20%

Визуальный менеджмент и управление целями

Что может быть проще визуального менеджмента? Даже представить себе не могу. А вы? Несмотря на это, больше всего ошибок мы допускаем, применяя самые простые инструменты. Как предотвратить самые частые ошибки? Как их избежать при внедрении визуального управления в том или ином процессе? И как быстро понять, какая ошибка допущена? Об этом и поговорим сегодня.

Выполнение производственных операций машиной обладает массой преимуществ. Машина и работать может несколько смен подряд, и надежнее, и стабильнее, и не отвлекается на посторонние задачи…

Я всегда испытываю страх при посещении больших городов, аэропортов, вокзалов, станций… Вы, наверное, подумали, что это у меня фобия какая-то? Ну, вероятно, так и есть. Вот только я не боюсь новых мест, или открытых пространств, или… какие там еще фобии встречаются на эту тему? К примеру, мне совершенно не страшно посещать новый завод или входить в цех огромных размеров, в котором я еще не был. А все почему? Потому, что в цеху можно положиться на визуальный менеджмент. А вот в городах, на станциях и вокзалах не всегда.

С того момента, как я прочел книгу Майка Микаловица “The Toilet Paper Entrepreneur” (что переводится совсем не как “Стартап без бюджета”; даже обложка по другому выглядит, как вы можете судить по миниатюре слева), я больше внимания стал уделять туалетной бумаге и всему, что с этим связано. Так что, уж простите, еще одна заметка из этой серии.

Лично я умышленно стараюсь избегать некоторых типов диаграмм. По разным причинам. Одни сложнее построить, другие – сложнее интерпретировать… а некоторые мне просто не нравятся. Более того, в зависимости от ситуации этот список пополняется теми или иными типами графиков.

Знакомьтесь, это я, мой коллега Марек и самая большая карта потока создания ценности, которую мы когда либо видели. Я не знал, что нас будут фотографировать, иначе точно бы не поворачивался к вам спиной. Но получилось как получилось, и фотошопом этого уже не исправить. Зато я точно могу претендовать на роль главного героя в конкурсе “испорченных фото”.

В любом процессе существует то, что практики бережливых шести сигм чаще называют узким местом или горлышком бутылки (bottleneck), а практики ТОС – ограничением (constraint). И хоть в эти два понятия вкладывают различный смысл, и Lean Six Sigma и ТОС сходятся в том, что знать ограничение своего процесса просто необходимо.

У популярного некогда телешоу “Сам себе режиссёр” был очень запоминающийся слоган (или припев в песне?): “Я всегда с собой беру видеокамеру”. Просматривая сюжеты этого телешоу, иногда просто диву даёшься – ну как так получилось, что именно в этот момент камера работала?

Вы любите смотреть детективы? Классические экранизации романов Агаты Кристи или Конан Дойля, например?

Видео (кликните для воспроизведения).

Зачем применяют визуальный менеджмент (Visual Management)?

Визуальный менеджмент применяют затем, чтобы донести важную информацию. Так уж получилось, что мы с вами лучше всего воспринимаем зрительные образы, потому и менеджмент визуальный, а не слуховой, осязательный или обонятельный.

Продолжая тему рекомендуемых к просмотру фильмов и визуального менеджмента, которой можно в них подсмотреть, спешу поделиться новой иллюстрацией. Примечательно, что визуализация снова использована в работе спецслужб, хотя и не государственных. Видать, владеют они информацией, недоступной каждому работнику цеха и офиса.

В 2010 году на экраны вышла картина Игра без правил, с Шоном Пенном и Наоми Уоттс в главных ролях. Сюжет фильма разворачивается вокруг семьи дипломата и его жены – секретного агента ЦРУ, обнажая некоторые подробности событий в Ираке. Впрочем, в детали сюжета мы вникать не будем. Добавлю лишь, что, несмотря на талантливую игру актеров и высокую оценку IMDb (6,8/10), кино мне не пришлось по вкусу. Зато на протяжении фильма я размышлял над следующим кадром:

Помните ряд заметок про навигацию в программах Minitab и Statistica? Так вот, настало время продолжить начатую тему. Сегодня я расскажу об одном приеме, который я позаимствовал у своего коллеги. Признаюсь честно: описанный ниже способ я использую недавно, поэтому вряд ли могу судить об его эффективности. Тем не менее, саму идею считаю довольно удачной, а самое главное, оригинальной. И даже не смотря на то, что организацию данных я осуществляю с помощью отчетов, а лишние данные и окна попросту удаляю из проектов, прием уже прижился в моей практике.

Идентификация окон – один из наиболее простых способов выделить из серой массы значимые результаты или нужную для последующего анализа информацию. Можно даже провести параллель с одним из инструментов бережливого производства – визуализацией.

Начнем, пожалуй, с самого простого – изменения фона диаграмм – и проиллюстрируем на примере Statistica 8. Чтобы выделить нужный график из серой массы (в прямом смысле этого слова: стандартный фон большинства программ серый), зайдите в свойства диаграммы и установите новый параметр в поле “Outside Background Color” закладки “Graph Window”:

Таким образом среди серой массы диаграмм можно выделить важную.

Большинство инструкций для мобильных телефонов составлено так, что читать их не хочется. Есть ли этому решение?

Samsung совместно со студией Special Projects представили свое решение – “Out of the Box”. Есть на что посмотреть, есть над чем поразмышлять…

Читайте так же:  Коэффициент покрытия инвестиций

Идея написания шутливого поста о русских поговорках родилась, когда мой друг рассказал о графической зависимости количества походов в магазин от количества купленной водки. В народе говорят “сколько водки ни бери все равно два раза бегать”, а график выглядит так:

Итак, пройдемся по известным народным поговоркам…

Всем нам знаком красный “фонарик”, подсоединенный к шнуру андон. Как только оператор потянет за шнур – подается световой сигнал и оповещает начальника цеха о возникшей проблеме.

На многих автоматических установках тоже используют принцип светофора:

Можно бесконечно утверждать, что меню ресторана – это последнее, что запомнит довольный посетитель. Вкусно приготовленная еда, учтивость и манеры официантов, уют обстановки и многие другие факторы “задвигают” меню, как составную оценки, на задний план. Что же касается недовольных клиентов, то они будут недовольны всем, и меню к этому, зачастую, не будет иметь никакого отношения.

Однако, даже не смотря на столь низкий вклад меню в уровень лояльности посетителей, многие рестораны и кафе отводят ему отнюдь немаловажную роль. Меню на разных языках, меню с описанием и краткой историей блюда, меню сезонных и шефских предложений – лишь малый перечень того, к чему прибегают заведения общепита с целью привлечь клиента.

В некоторых заведениях на страницах меню размещают фотографии блюд. Этот своеобразный коммерческий прием здорово влияет на клиентов, уж на меня – точно. К рангу его достоинств стоит причислить ненавязчивость, с которой он преподносит информацию посетителям, а точнее отвлекает от информации, заставляя включить воображение и железы секреции желудочного сока.

Все чаще и чаще в поисковой сети можно натолкнуться на сайты с развлекательными диаграммами. Поиск фразы «смешные графики” в Google дал около 125 000 результатов. Диаграммы-анекдоты, диаграммы-пословицы, диаграммы-всечтоугодно. Не знаю, можно ли считать это разновидностью юмора или струей в искусстве, но разглядывать и читать такие странички очень интересно.

Вот иногда смотришь на чью-то находчивость и умиляешься – додумались же люди до такого. А ведь правду говорят: все гениальное просто.

[1]

Пример увидел на прошлой неделе. Хотя мне он показался новым и оригинальным, думаю, найдется немало скептиков, которые будут утверждать, что ничего особенного в этой ситуации нет. Ну что ж, пусть так. В конце концов, все в этом мире относительно и идеи, оригинальные для одних людей могут вполне оказаться бесполезными для других.

В таком случае, предлагаю, вспомнить принцип супермаркета, ставший для Таити Оно открытием, не смотря на то, что десятки тысяч людей посетили супермаркет намного раньше Оно. Возможно, поданная идея будет с успехом трансформирована Вами в другую область деятельности.

Визуальный менеджмент

Визуальный менеджмент (визуальное рабочее место) – это четкое изложение всех стандартов, целей и условий работы на местах, это возможность сравнить фактическое положение дел с требованиями к эффективности производства, предоставленная каждому работнику. На этой основе можно реализовать мероприятия, направленные на приведение продукта в соответствие с требованиями. Формы визуального менеджмента:

  • Вывешивание и использование стандартов (методы, качество, поддержание в исправном состоянии, подвод материала, количество деталей)
  • Вывешивание целей(присутствие на рабочих местах, качество, производительность, затраты, машинное время, сроки поставок)
  • Контроль и вывешивание достигнутых результатов (ликвидация разрывов между запланированным и фактическим состоянием)
  • Предостережение при возникновении проблем (визуальное и/или акустическое)
  • Предостережение при возникновении дефектов (визуальное и/или акустическое сообщение об ошибке).

Важно, чтобы вывешиваемая информация конкретно касалась специфических рабочих мест/процессов. Вывешивать информацию общего характера, затрагивающую общие отделы или работу всего предприятия не имеет смысла.

Визуальный менеджмент понимается как совокупность информации и методов, поддерживающих сотрудников при выполнении их работы и обеспечивающих обратную связь.

Примечание: Недостаточно только вывешивать информацию. Важно, чтобы каждый сотрудник рассматривал эти сведения как часть своих рабочих функций и тем самым непрерывно улучшал рабочий процесс.

Визуальные устройства важны для преобразования традиционного производства в производство Lean. Фактически, данное определение служит ключевой силой совершенствования и гарантирует, что Lean – усовершенствования ясно читаемы, понятны, и их постоянно придерживаются после внедрения мероприятий программы Kaizen. Визуальный менеджмент и программа 5S проводятся одновременно.

Первичная причина неэффективных затрат – дефицит информации — сотрудники просто испытывают недостаток в знании о том, как им сделать свои рабочие места эффективнее. Это вынуждает служащих тратить впустую ценное время на поиск, перемещение, ожидание, восстановление, переделку или даже простой отказ от действия! Visual management решает этот вопрос, производя существенные улучшения производительности, качества, удовлетворенности клиента, безопасности, и так далее (см.схему 1)

Схема 1. Комбинация организации рабочего места и визуального менеджмента

1. Вывешивание стандартов и пограничных образцов.

Выставление хороших и плохих деталей на рабочем месте, с комментариями по поводу того, почему эти детали плохие или хорошие. Особенно следует обращать внимание на детали, которые являются «почти хорошими» или «почти плохими» (пограничные случаи). Все критерии определения хороших деталей и деталей с дефектом должны быть четко установлены.

Все формы визуальных и/или акустических сигналов, дающие информацию о состоянии процесса, например, лампы сигнализации «тревоги», сирены и т.д.

Представляют собой световое табло или системы проводников, позволяющие четко определить место и вид проблемной ситуации. Эти системы поддерживают сотрудника в ситуации, когда ему необходима помощь в ходе выполнения про-цесса. Такие системы используются всемирно известными фирмами, чтобы ав-томатически остановить процесс, если нельзя оперативно решить проблему.

Приспособление автоматического стопора в автоматизированных установках, останавливающее производственный цикл при возникновении аварийных ситуаций (например, контроль нарушений при сверлении). Таким способом предотвращается производство дефектных деталей, проблема исследуется и устраняется до того, как процесс пойдет дальше.

Визуальный менеджмент деятельности

Визуальный менеджмент деятельности (ВМД) — это практика эффективного использования визуальных средств для передачи сообщений рабочим или обмена информацией между ними. Содержание этих сообщений касается режимов и методов работы, организации деятельности, процедур, инструкций, а также проблем предприятия.

Читайте так же:  Расторжение договора аренды

Одна из основных целей внедрения ВМД — сделать так, чтобы для новых работников, посетителей или других людей, которые редко бывают в конкретной рабочей зоне, было понятно, что происходит.

ВМД — это первый эффективный шаг по пути преобразования рабочего места, сделав который организация может получить массу преимуществ, например, таких как:

 повышение гордости работников за результаты своего труда;

 более безопасные условия труда;

 улучшение командной работы;

 лучшее восприятие организации потребителями;

 сокращение требующихся площадей.

В рамках каждой области существуют бесчисленные способы по развитию и внедрению ВМД. Этот процесс ограничен только человеческим воображением.
Защита от ошибок — самая лучшая область применения ВМД. Сигнальные лампы, сенсоры и другие визуальные средства могут быть использованы для того, чтобы ошибки не возникали.

Пример визуального контроля производства в случае производства кабелей на рис. 4.3. В начале производственной линии (конвейера) расположено несколько рулонов пластмассовой ленты, использующейся для заворачивания кабеля, перед тем, как он автоматически направится в печь для обжига.


Рис. 4.3. Визуальный контроль производства

Оператор настраивает станок и, когда рулон заканчивается, соединяет внахлест (сращивает) конец одного рулона с началом следующего. Из-за высокой стоимости пластмассовой ленты компания не хочет иметь слишком большой ее запас, но и также не может позволить, чтобы лента закончилась и оберточная линия остановилась.

Для разрешения этой проблемы в компании придумали доску с тремя цветами — зеленым, желтым и красным, и поместили ее за стеллажом с бобинами. Пока лента на бобине находится в пределах зеленой зоны, это означает, что ее запасы — в рамках приемлемого уровня. По мере расходования ленты, моток оказывается в желтой зоне, что является сигналом для человека, контролирующего наличие материалов, о том, что необходимо заказывать новый рулон. Когда лента окажется в красной зоне, оператору необходимо связаться с поставщиком ленты, чтобы как можно быстрее получить от него заказ.

Многие методики визуального контроля качества подразумевают использование диаграмм и рисунков в инструкциях по контролю на рис. 4.4. Пример инструкции по контролю. Как видно из рисунка, благодаря тому, что слова заменили диаграммой, рабочая инструкция сократилась с четырех до одной страницы. Это дало возможность инспектору заламинировать листок, и пользоваться им стало гораздо удобнее.


Рис. 4.4. Инструкция по контролю

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Как то на паре, один преподаватель сказал, когда лекция заканчивалась — это был конец пары: «Что-то тут концом пахнет». 8367 —

| 7995 — или читать все.

185.189.13.12 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)

очень нужно

Визуальный менеджмент — Азбука бережливого производства

Просмотров: 9 898

Новая серия Азбуки бережливого производства. Эта часть посвящена визуальному менеджменту. В видеоролике дано определение, приводятся примеры, рассказывается, на какие вопросы может давать ответы визуальный менеджмент, с помощью каких инструментов и в какой последовательности следует внедрять визуальный менеджмент. Смотрите.

Визуальный менеджмент — это расположение всех инструментов, деталей, производственных стадий и информации о результативности работы производственной системы так, чтобы они были хорошо видимы, и чтобы любой участник процесса с первого взгляда мог оценить состояние системы.

Как выглядит производство в «обычном состоянии»?

Глядя на тот или иной цех очень сложно определить, что в нем происходит, и что должно происходить. Попробуйте рассмотреть эту фотографию и ответить на следующие вопросы:

  • Сколько здесь должно работать человек?
  • Сколько они должны выпустить продукции?
  • Сколько заготовлено задела на сборку разными бригадами?
  • Сколько тут ненужного оборудования?
  • И сколько сделано брака?

На эти вопросы очень сложно ответить в данной ситуации, потому что глазу не за что зацепиться, непонятно, как оценивать те или иные критерии.

Визуально понятное пространство

В «визуально понятном» пространстве все обстоит совершенно по-иному. Здесь показаны фотографии, на которых приведены примеры организации производства, организации офисной работы и того, как та или иная информация представлена для того, чтобы ее можно было легче воспринимать. Это и карточки заданий. Это и стандарты выполнения операций. Это и планы работ. Это и схемы размещения оборудования. Это и схемы размещения офисного оборудования. Это таблица перекрестного обучения. Так же это канбаны и продукция, которая сама выступает в роли заказов.

То же самое относится и к офису. В данном случае приведены примеры нескольких компаний, которые используют те или иные способы обозначения своих планов выполнения задач. Это канбанные доски, это таблицы, в которых визуализируются планы развития, это таблицы, в которых указана загрузка людей на определенных задачах.

Вот небольшой перечень вопросов, ответы на которые можно на самом деле «увидеть» в производстве или в офисе:

  • Какая часть сменного плана уже выполнена
  • Сколько материалов нужно для окончания производства
  • Какой инструмент используется в работе
  • Какая оснастка установлена на станке
  • Как правильно должна выполняться операция
  • С какими проблемами сегодня столкнулось производство
  • Каковы показания ключевых параметров станка
  • Каков уровень продукции без дефектов
  • Каков уровень травматизма на производстве

Согласитесь, было бы очень хорошо иметь возможность получать эту информацию немедленно, когда она требуется, а не спрашивать тех людей, которые работают в рабочей зоне, о том, каковы ответы на эти вопросы.

Инструменты визуального менеджмента

Есть целый ряд инструментов визуального менеджмента, здесь я привожу несколько из них.

  • Это канбаны, как визуальный инструмент планирования
  • Это 5S
  • Это видеозаписи происшествий,
  • визуальные стандарты,
  • визуализация анализа проблем (диаграмма Парето, «рыбья кость» и так далее)
  • визуализация ключевых показателей рабочих мест
  • таблица перекрестного обучения
  • и визуализация общих показателей предприятия
Читайте так же:  Открываем хостел в квартире

Этапы внедрения визуального менеджмента

Визуальный менеджмент внедряется в несколько этапов.

В течение первого этапа производится организация рабочих мест. Это тот этап, на котором нужно использовать всю мощь и возможности 5S.

На втором этапе визуализируется важная информация, которая находится на рабочих местах: информация о безопасности, о качестве, о том, как выполняются операции и о том какое и как должно использоваться оборудование.

На третьем этапе визуализируются результаты и показатели эффективности того или иного процесса.

И на четвертом этапе внедрения визуального менеджмента внедряется принятие решений на основе этой визуализированной информации.

Визуальный менеджмент и управление целями

Визуальное управление (визуальный менеджмент) — такое размещение инструментов, деталей, тары и других индикаторов состояния производства, при котором каждый с первого взгляда может понять состояние системы — норма или отклонение (аномалия).

Использование визуального управления позволяет достичь две основные цели:

  1. Сделать проблемы видимыми, постоянно владеть ситуацией на рабочем месте Gemba .
  2. Сделать ясными задачи по улучшению (установить визуальный целевой показатель). При этом всегда одновременно видны как текущие результаты, так и цели.

Визуальное управление внедряется в несколько этапов:

  1. Производится организация рабочих мест.
  2. Визуализируется важная информация на рабочих местах: информация о безопасности, о качестве, о том, как выполняются операции и какое оборудование и как должно использоваться .
  3. Визуализируются результаты и показатели эффективности процесса.
  4. Внедряется принятие решений на основе этой визуализированной информации.

Визуальный менеджмент

В теории современного менеджмента особое значение имеет одно из направлений — визуальный менеджмент.

Визуальный менеджмент — как совокупность информации и методов, поддерживающих сотрудников при выполнении их работы и обеспечивающих обратную связь.

Визуальный менеджмент или визуальное рабочее место — это размещение на рабочем месте целей, условий и стандартов работы в графическом виде, что обеспечивает высокий уровень наглядности и возможность сравнения факта (результата работы) с выдвигаемыми требованиям к продукту (услуге).

Выделяют следующие формы визуального менеджмента:

  • 1. Размещение на рабочем месте стандартов (например, количество деталей или изделий);
  • 2. Размещение на рабочем месте целей (производительность, время изготовления, затраты);
  • 3. Размещение и контроль достигнутых результатов (устранение разницы между планом и фактом);
  • 4. Акустическое и визуальное предостережение при

5. Акустическое и визуальное предостережение при

Одним из важнейших условий эффективности визуального менеджмента является размещения на рабочих местах информации, специфичной для данного рабочего места. Размещение общей информации неэффективно.

Средства визуализации имеют первостепенное значение при преобразовании традиционного производственного процесса в «бережливое производство» — Lean-производство.

Инструментарий Lean должен быть понятен, ясно и однозначно читаем сотрудником.

Одной из главных причин больших затрат — это недостаточность информации и знаний у сотрудников о способах и методах сделать свое рабочее место эффективным. Как следствие, трата времени на перемещение, ожидание, поиск, восстановление, переделку.

Визуальный менеджмент призван решить эту проблему, предлагая средства визуализации производственных процессов.

Цель визуального менеджмента состоит в эффективном представлении важной информации. Зрительный образ имеет более высокий уровень наглядности, нежели слуховой, обонятельный и др. Никто не будет отрицать результативность прямого воздействия на мозг человека дорожного знака, а не записи текстом аналогичной информации.

Однако не стоит забывать о подводных камнях визуальных предупреждений и сообщений, при столкновении с которыми человек может некорректно истолковать их содержание.

Существует несколько причин для повсеместного использования системы графических знаков в различных отраслях человеческой деятельности. Преодоление языкового барьера является главной причиной использования знаковой графической системы. Графический знак не требует дополнительного объяснения и комментариев при передаче сообщения.

Также учеными-медиками давно доказано, что у большинства людей правое полушарие, которое призвано отвечать за целостность образа, может воспринять и понять символьное сообщение намного быстрее, чем левое, которое отвечает за речь и мышление.

Многословность нашей речи приводит к противоречивости истолкования.

Содержание и смысл сообщений визуального менеджмента может касаться различных вопросов и сфер влияния: организация деятельности, режимов работы, инструкций, правил и процедур.

Необходимо отдельно отметить преимущества использования визуального менеджмента:

  • — повышение эффективности работы команды;
  • — создание безопасных условий труда;
  • — повышение уровня производительности;
  • — сокращение производственных площадей;
  • — повышения уровня внешнего восприятия предприятия.

Визуальный менеджмент — это первый эффективный шаг по пути преобразования рабочего места, сделав который предприятие может получить массу преимуществ.

Видео (кликните для воспроизведения).

Главная цель визуализации рабочего места — дать четкое и однозначное представление о том, что происходит на конкретном рабочем месте, предотвратить появление ошибок и дефектов, произвести контроль производства и качества, оповестить работников о возникающих проблемах с целью их оперативного устранения. Рассмотрим этапы внедрения визуального менеджмента:

  • 1. Определение целей.
  • 2. Разработка системы индикаторов — установка и показ ключевых показателей производственного процесса.
  • 3. Идентификация участков — основа для создания процессных команд.
  • 4. Организация рабочей зоны.
  • 5. Разработка блок-схемы процессов — четкое определение информационных и материальных потоков.
  • 6. Непрерывное совершенствование — обучение работников предприятия методам визуализации информации и самостоятельная разработка ими визуальных аспектов собственной деятельности.

Таким образом, визуальный менеджмент выступает в качестве ключевого компонента системы экономного производства. Методы визуализации имеют широкий круг применения: контроль качества продукции или услуги, защита от ошибок, коммуникации, контроль за производством и материально-производственными запасами.

Источники


  1. Жинкин, С.А. Теория государства и права. Конспект лекций / С.А. Жинкин. — М.: Феникс, 2017. — 602 c.

  2. ред. Яблоков, Н.П. Криминалистика: Практикум; М.: Юристъ, 2011. — 575 c.

  3. Власова, Т.В. Теория государства и права / Т.В. Власова. — М.: Книга по Требованию, 2012. — 226 c.
Визуальный менеджмент и управление целями
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here