Зарплата сотрудников мфц

Самое важное по тематике: "Зарплата сотрудников мфц" от профессионалов. Здесь собрана вся информация и полностью раскрыта тема. В случае возникновения вопросов - задавайте их дежурному специалисту.

Как устроиться на работу в МФЦ Москвы

После создания многофункциональных центров улучшилось взаимодействие между гражданами и государственными ведомствами. Благодаря слаженной работе люди быстрее получают услуги через отделения, чем при прямом обращении. Большую роль в предоставлении комфортных условий играют сотрудники филиалов. Их набирают из обычных людей, но проводят множество тренингов и обучений. Какая зарплата в МФЦ и что учесть при устройстве на работу в Москве.

Способы устройства на работу в МФЦ

Подать резюме или узнать о вакансиях можно напрямую в отделах госуслуг. Процедура предполагает выполнение шагов:

  1. На стойке регистрации запросить анкету для соискателя.
  2. Заполнить необходимые данные о себе.
  3. Отдать оформленную анкету администратору.

Когда документ будет рассмотрен, ответственный по персоналу многофункциональных центров свяжется по указанным контактам.

Другими способами отправки резюме в московские отделения «Мои документы» являются:

  1. Отправить уже сформированную анкету о себе на электронный адрес службы персонала.
  2. Отыскать вакансии на сайтах о работе.

Для поиска контактных данных службы персонала можно открыть сайт «Мои документы» в Москве, где в разделе «Вакансии и практика» указан электронный адрес для направления резюме.

На интернет-страницах о работе часто представлено много вакансий для ГБУ МФЦ города Москвы, начиная от руководителя центра и заканчивая специалистом по предоставлению услуг.

Обратите внимание: При желании пройти практику в филиалах «Мои документы» города Москвы допускается отправить письмо от вуза и программу в официальной форме.

Преимущества трудоустройства в МФЦ

При устройстве в центры «Мои документы» соискатель получает не только возможность работать, но и участвовать в различных тренингах по развитию навыков клиентоориентированного обслуживания, разрешения конфликтов. Основными достоинствами считаются:

  1. Зарплата сотрудника МФЦ в Москве начинается от 45000 руб.
  2. Есть филиалы во всех районах.
  3. Офисы оснащены современной техникой для успешного ведения деятельности.
  4. Удобный график работы.

Центры «Мои документы» относятся к группе государственных организаций, что является одним из критериев выбора организации для трудоустройства.

Когда соискатель становится частью команды, его миссией становится:

  1. Организовывать предоставление госуслуг на доступном уровне независимо от статуса, положения, возраста, состояния здоровья обратившихся.
  2. Проявлять взаимопонимание и открытость при обслуживании клиентов.

В настоящее время заработная плата административного персонала, находящегося в зале предоставления услуг, зависит от числа обратившихся граждан. Руководство стремится повысить уровень и качество обслуживания путем применения подобной системы вознаграждения.

Основные вакансии и уровень зарплаты

Градация персонала определяется имеющимися местами работников, к которым предъявляются соответствующие требования:

  1. Заместитель руководителя – задействован в обеспечении и организации качественного предоставления услуг, анализа данных из информационных систем, формировании запросов для федеральных ведомств, составлении отчетности, выполнении требований законодательства по защите сведений, персональных данных (заработная плата от 95000 руб. для Москвы).
  2. Специалисты аналитического центра – занимаются подготовкой презентаций, аналитических отчетов, сбором и обработкой данных по деятельности филиалов (уровень оплаты составляет 65000 руб.).
  3. Специалист по предоставлению услуг – в соответствии с должностной инструкцией оказывает госуслуги населению, а именно информирует и консультирует о порядке предоставления, предъявлении документов и осуществляет процедуру приема заявлений (оклад равен 45000 руб.).
  4. Сотрудники учебного центра – в обязанности входит организация обучения путем приглашения слушателей, приема гостей и контроль переговоров (уровень заработной платы 50000 руб.).

Кроме основным вакансий, для деятельности офисов «Мои документы» ведется прием юристов, начальников отдела АХО, специалистов для взаимодействия с органами исполнительной власти и для размещения государственных заказов.

Вопросом многих соискателей при желании работать в отделениях «Мои документы» Москвы является, как устроиться на работу в МФЦ на руководящую должность. Ввиду высоких требований необходимо подтвердить опыт подобной деятельности на прежних местах, а также иметь представление об организации производства и управления. Кроме того, обязательно проверяется знание нормативной документации согласно правилам оказания госуслуг.

Совет: На вакансию специалиста по предоставлению услуг предъявляются требования касательно наличия высшего образования, знания основным офисных программ и грамотной речи.

Условия работы

Когда для поиска вакантных мест применяются сайты занятости, удобно знакомиться с предъявляемыми требованиями и предлагаемыми условиями. Почти все филиалы нуждаются в обычных специалистах, оказывающих госуслуги гражданам. При проведении собеседования оцениваются качества человека:

  1. Умение снимать барьер при общении для создания дружелюбной атмосферы.
  2. Оперативно отвечать на поставленные вопросы или уточнить некоторые нюансы для поиска решения оп проблеме.
  3. Стараться выполнить все просьбы граждан.
  4. Уметь пользоваться офисной техникой для быстрого оказания услуг.

Основополагающим фактором при устройстве является способствование повышению открытости представителя «Мои документы» для поддержания крепкой связи между властью и обычными людьми.

Хотя зарплата специалиста МФЦ ниже установленного среднего уровня, устроиться в филиалы хотят многие по причине применения стимулирующих выплат. Тем более при успешной работе есть карьерный рост до заместителя руководителя или старшего специалиста. Государство заинтересовано в открытии новых отделений, куда необходимо ставить уже проверенных сотрудников для начал и ведения деятельности.

[1]

Важно: График работы зависит от офиса, куда принимается человек. Большинство оказывают услуги с 8.00 до 20.00. Флагманские центры принимают посетителей с 10.00 до 22.00. Поэтому соискателем оглашается 5-дневная неделя или плавающий график (два через два).

Отзывы сотрудников

При устройстве многие интересуются откликами уже занятых или ранее трудоустроенных в филиалы «Мои документы». Когда только начиналась деятельность центров, интернет пестрил положительными суждениями о работе. Тогда и операций, выполняемых через отделения, было немного. Сейчас ситуация изменилась, что отразилось на наличии негативных откликов. Многим не нравятся следующие особенности:

  1. Открытие в маленьких помещениях, где большой поток граждан, что отражается на плохом самочувствии (отсутствуют кондиционеры, сломанные окна).
  2. Интенсивный темп работы, когда на каждого посетителя отводится определенное время.
  3. Необходимость трудиться более 8 часов в день при несоблюдении 5-дневной недели.
  4. Лишение части премии по причине поступления жалоб от граждан.
  5. Трудности при переходе на следующий квалификационный уровень.
  6. Сложная организация процесса, когда в конце рабочего дня приходиться доделывать документы и отправлять их на рассмотрение в ведомства (ведь на прием отводится 8-10 минут).

Отзывы сотрудников при работе в МФЦ о зарплате преимущественно положительные, если говорить о регулярности выплат. Деньги поступают на счет в расчетную дату, что радует многих. Но ввиду большой загруженности получается маленький размер оплаты.

Трудоустройство в МФЦ подходит на начале карьеры, когда необходимо получить опыт по обработке документов и взаимодействию с госорганами. «Бывалые» сотрудники отмечают легкость, так как знают о нюансах ускоренного выполнения и приема заявлений. Многие могут получить место недалеко от дома, чтобы не пользоваться транспортом.

Читайте так же:  Сервис «сбербанк премьер» – что это такое и какие привилегии он предоставляет

Карьера в МФЦ подходит тем, кто желает окунуться в атмосферу государственных услуг и научиться разговаривать с людьми. Поступить в филиалы смогут многие, так как высоких требований не предусмотрено. Следует лишь знать, что все работы характеризуются преимуществами и недостатками.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Как устроиться на работу в МФЦ

Хотя многофункциональные центры начали работать сравнительно недавно, их актуальность и эффективность не вызывает сомнений. До открытия центров граждане были вынуждены посещать большое количество инстанций, чтобы оформить один единственный документ. Теперь эта проблема осталась в прошлом, так как все услуги оказываются в одной организацией.

Многие начинающие и квалифицированные специалисты интересуются, как устроиться на работу в МФЦ, какие требования предъявляются к кандидатам и какие вакантные места есть в этой организации. Далее, мы постараемся как можно подробнее рассказать обо всех нюансах трудоустройства.

Как трудоустроиться в МФЦ

Популярность многофункциональных центров возрастает с каждым днём. Именно поэтому работа в данной организации становится всё престижнее. Что касается востребованности новых кадров, то количество услуг, оказываемых МФЦ и число посетителей, постоянно увеличиваются, благодаря чему вакантные места есть всегда.

Тем, кто желает построить карьеру в этом центре, следует понимать, что кандидату придётся исполнять ряд обязанностей, а также постоянно совершенствовать свои навыки. В частности, речь идёт о следующих нюансах:

  • Регулярно отслеживать законодательные изменения;
  • Изучать и уметь использовать нормативную документацию;
  • Неукоснительное соблюдение служебного регламента.

Учитывая тот факт, что количество МФЦ, работающих в разных уголках России, постоянно увеличивается, а вместе с тем растёт и число заявителей, руководство вводит дополнительные меры контроля над персоналом, и жёстко отслеживает все нарушения. Особое внимание уделяется нескольким факторам:

  • Время, которое затрачивает один сотрудник на приём одного посетителя;
  • Качество оказания услуг;
  • Рабочая обстановка и атмосфера, царящая в помещении;
  • Поведение специалиста, умение общаться, внешность, костюм и другие индивидуальные особенности.

От того, насколько эффективно будет работать сотрудник, напрямую зависит его заработная плата и возможность карьерного роста. Руководство МФЦ высоко ценит специалистов, которые не желают останавливаться на достигнутом, постоянно повышают квалификацию и стараются сделать работу максимально эффективной.

Помимо всего прочего, стремясь повысить качество обслуживания, руководители ужесточают требования, предъявляемые к потенциальным соискателям. Однако такой подход не только не отпугивает кандидатов, но и делает работу в МФЦ ещё более престижной.

По каким критериям набирают сотрудников МФЦ

Тем, кто хочет стать сотрудником МФЦ, полезно будет узнать, как проводится собеседование с кандидатами, и на какие качества обращают внимание работодатели. Следует также понимать, что отбор производится на конкурсной основе, что позволяет отдать предпочтение тому соискателю, который максимально соответствует требованиям руководства.

Если верить данным статистики, то число кандидатов, претендующих на одно вакантное место, составляет 5 человек. Ключевыми параметрами, влияющими на результат собеседования, являются:

  • Опыт работы в аналогичной области;
  • Образование (ВУЗ, дополнительные курсы);
  • Наличие опыта работы в государственной организации;
  • Компетентность.

Чтобы увеличить шансы на успех, эксперты рекомендуют проявить инициативу. Вместо того чтобы ждать, пока Ваш диплом о высшем образовании заинтересует потенциального работодателя, пройдите дополнительные курсы или попробуйте устроиться на стажировку в госструктуру. Это обеспечит Вам неоспоримое преимущество перед другими кандидатами и, безусловно, привлечёт руководство.

[2]

Анкета соискателя и тестовое задание при трудоустройстве в МФЦ

Чтобы как можно больше узнать о своих потенциальных сотрудниках, руководство МФЦ ввело два обязательных пункта собеседования:

  1. Заполнение анкеты;
  2. Профессиональное тестирование.

Разумеется, с первой позицией никаких сложностей не возникает, так как в анкете соискателям необходимо указать информацию о себе, опыт работы, сведенья об окончании учебного заведения. По сути, это обычное резюме, сформированное с учётом требований работодателя.

Что касается тестовых вопросов, то при правильном подходе, об этом пункте тоже можно особенно не волноваться. Достаточно заранее ознакомиться с вопросами, которые будут в тесте, и подготовить ответы.

Как составить резюме для МФЦ (образец)

При трудоустройстве в МФЦ в большинстве случаев требуется подача резюме. Мало кто знает, но работодатели достаточно придирчиво относятся к содержанию данного документа. Во многих случаях именно правильное составление резюме позволяет соискателю получить желаемую должность. Чтобы избежать возможных ошибок, рекомендуем заранее ознакомиться с образцом и подготовить своё резюме.

Вакансии и зарплата в МФЦ

Если Вам интересно, какие вакантные места есть в МФЦ, Вы можете узнать соответствующую информацию при личном посещении центра, а также уточнив у оператора горячей линии.

Что касается размера заработной платы, то он во многом зависит от региона, в котором располагается МФЦ. Это обусловлено тем, что в крупных мегаполисах и небольших населённых пунктах разный уровень жизни. Помимо всего прочего, в маленьких городках проходимость центров значительно меньше, что отражается и на загруженности персонала. На сегодняшний день в этой организации установлены следующие ставки:

  1. Юрист по гражданским делам, трудовым спорам, консультаций персонала или клиентов центра, а также другим вопросам, входящим в его компетенцию – 35-60 тыс. руб.;
  2. Психологи и специалисты, оказывающие услуги консультационного характера – 30-40 тыс. руб.;
  3. Снабженцы – 23-45 тыс. руб.;
  4. Инспектора – 3050 тыс. руб.;
  5. Специалисты экономического отдела – 38-60 тыс. руб.;
  6. Ведущие специалисты отдельных областей – 25-40 тыс. руб.;
  7. Работники сферы обслуживания – 17-25 тыс. руб.

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Все работники государственных организаций, устраиваясь на работу, получают полный социальный пакет, сотрудники МФЦ не исключение. В случае временных проблем со здоровьем им оплачиваются больничные листы, каждый год предоставляется оплачиваемый отпуск, а также полагаются другие льготы, на которые могут претендовать госслужащие.

Длительность оплачиваемого отпуска составляет 28-30 календарных дней. По желанию работника этот период может быть поделён на несколько частей, при условии, что одна из них превысит 14 суток.

Преимущества работы в МФЦ

Не секрет, что ежедневно работать с разными людьми непросто. Существует высокий риск возникновения конфликтной ситуации, получения стресса и банального недопонимания. Однако, несмотря на сложности, трудоустройство в МФЦ имеет ряд неоспоримых преимуществ, основными из которых являются:

  • На фоне роста безработицы и кризисной ситуации в экономике, человек имеет постоянный доход и может быть уверенным в завтрашнем дне;
  • Доход, получаемый в течение года, индексируется;
  • Оплата больничного, отпуск и другие социальные льготы;
  • Выслуга лет;
  • Премирование (в каждом центре действует система поощрения работников, которые отлично выполняют свои обязанности, быстро и качественно обслуживают посетителей и соблюдают все нормы рабочего регламента).
Читайте так же:  Кредитные карты с кэшбеком

Что касается процедуры устройства на работу в МФЦ, то она отличается максимальной прозрачностью. На первом этапе всем соискателям предлагают сдать тест на знание нормативной документации, дать оценку той или иной ситуации, смоделированной во время собеседования, а также продемонстрировать скорость печати. Кандидаты, успешно прошедшие этот этап, приглашаются комиссионное собеседование.

Лица, чьи результаты окажутся лучшими, станут новыми сотрудниками МФЦ. Однако прежде чем оказаться на рабочем месте, им нужно будет пройти специальное обучение. Оно включает оформление документов, изучение законодательных актов и использование базы данных.

Кандидатам также предстоит посетить множество тренингов, пообщаться со штатным психологом и проверить свои знания и навыки на практике, поработав с действующими сотрудниками центра.

Отзывы сотрудников о работе в МФЦ

Многих соискателей интересует мнение людей, которые уже построили карьеру, работая в МФЦ. Преобладающая часть сотрудников положительно отзываются о своей работе, отмечая достойную зарплату, возможность премирования, рациональное распределение дней отдыха и ежегодных отпусков.

Следует также отметить, что рабочий график формируется максимально корректно, позволяя сотрудникам уделять время домашним делам. Например, отработав в центре 4 дня, они могут целых 3 дня заниматься личными делами. При устройстве на работу у каждого соискателя сразу спрашивают, в какие дни ему комфортнее работать, а в какие отдыхать.

Главная ошибка многих кандидатов заключается в том, что после получения желаемой должности они расслабляются и начинают допускать оплошности. Особого волнения по этому поводу новички не испытывают, полагая, что если ошибка не была замечена руководством, то ничего страшного не произошло.

На самом деле, работа в центре находится под контролем не только у директора, но и у остальных сотрудников. Если Вы хотите добиться успехов на этом поприще, то заранее подготовьтесь работать быстро, но качественно, относясь к своим обязанностям с максимальной ответственностью.

Работник, умеющий рационально использовать рабочее время и обладающий высокой грамотностью, может достаточно быстро увеличить работоспособность и добиться высокой продуктивности. Как следствие, он получит возможность повысить свой статус и ежемесячный доход.

В сети также можно найти отзывы, свидетельствующие о том, что люди были вынуждены уволиться из МФЦ, так как не смогли выдержать психологический натиск, постоянное общение с большим количеством посетителей и справиться с тем объёмом информации, который нужно обрабатывать.

Устраиваясь на работу в МФЦ, следует понимать, что Вам предстоит общаться с разными клиентами. Независимо от поведения и настроения посетителя, сотрудник обязан сохранять спокойствие и толерантность, поэтому заранее подумайте, способны ли Вы вести себя соответствующим образом.

Какая заработная плата у сотрудников МФЦ в 2019 году

Многофункциональные центры, несмотря на недавнее открытие, получили широкое распространение и позволили гражданам оперативно оформлять документы. Если раньше нужно было отслеживать расписание той или иной структуры, заранее брать талон или стоять в «живой» очереди, сегодня эта задача заметно упростилась, т. к. МФЦ – место, в котором собраны все эти организации.

Как трудоустроиться в многофункциональный центр, и на какой уровень зарплаты можно рассчитывать?

Что это такое и как туда трудоустроиться

Электронный сервис под названием «Мои документы», или МФЦ, быстро распространился на территории России. Цель его использования – предотвращение коррупции и упрощение процесса оформления документов.

В каждом областном центре РФ находится около десятка МФЦ, в них работает 2-10 окон в зависимости от масштаба организаций. Специалисты, работающие в них, осуществляют прием документов и заявлений.

Требования к соискателям и должностные обязанности

В настоящее время трудоустроиться в МФЦ желает все большее количество людей, ведь эти организации имеют хорошую репутацию и становятся все более престижными. Они постоянно расширяют количество оказываемых услуг, поэтому в недалеком будущем все бюрократические операции будут производиться через «Мои документы».

Каждый работник такой структуры должен регулярно отслеживать изменения в законодательстве, изучать нормативно-правовые акты, контролировать государственные стандарты.

Так как количество МФЦ постоянно растает, увеличивается и число людей, которые в них обслуживаются. В связи с этим методики взаимодействия между специалистами и клиентами постоянно совершенствуются. В настоящее время они включают в себя следующие аспекты:

  • контроль времени, затрачиваемого на оказание услуг одному посетителю;
  • отслеживание качества обслуживания населения;
  • обеспечение благоприятной атмосферы внутри помещений;
  • сохранение внешнего вида высококвалифицированного профессионала.

Соблюдение этих норм и принципов позволит обеспечить высокий уровень зарплаты и карьерный рост в дальнейшем. В связи с этим перечень требований, предъявляемых к кандидатам, становится все более широким.

В процессе трудоустройства важную роль играет конкурсная основа, предполагающая 5 кандидатов на одну должность. Основные критерии, учитываемые потенциальным работодателем, следующие:

  • стаж и опыт работы в области обслуживания;
  • уровень образования;
  • прохождение дополнительных курсов и программ;
  • степень компетентности в той или иной сфере.

Условия работы

Некоторые люди любят работать в сфере, подразумевающей обслуживание населения. Однако подходят должности в МФЦ исключительно для тех людей, которые стрессоустойчивы, активны, имеют высокую работоспособность и аналитический склад ума.

В связи с этим каждый кандидат должен подумать, стоит ли ему трудоустраиваться в МФЦ или рассмотреть иные варианты. Несмотря на «подводные камни», есть большое количество преимуществ, которые предполагает работа в МФЦ:

  • стабильная заработная плата (она выдается в качестве оклада и может включать в себя дополнительные надбавки);
  • официальное трудоустройство, включающее в себя полный социальный пакет;
  • карьерный рост (каждый сотрудник, пришедший на рабочее место, может рассчитывать на повышение должности и, как следствие, на увеличение уровня зарплаты);
  • надбавка за уровень стажа (чем большее количество лет проработал специалист в данной сфере, тем на более высокую надбавку он может рассчитывать);
  • индексация заработной платы (ежегодно Правительство РФ проводит индексацию – повышение зарплат сотрудников многих сфер, и работники МФЦ не являются исключением);
  • премии (за особые заслуги и переработку работодатель начисляет премиальные);
  • обучающие программы (дополнительно работники могут посещать лекции, семинары, презентации, мастер-классы и прочие мероприятия в целях повышения уровня квалификации).

Минимальная, максимальная и средняя заработная плата сотрудников МФЦ

Для получения информации о количестве свободных вакансий можно сделать звонок на «горячую линию» многофункционального центра. Оператор предоставит информацию об условиях работы в ближайшем заведении. Уровень зарплаты специалиста определяется регионом проживания сотрудника. Должность на этот показатель практически не влияет.

  1. Рядовые сотрудники в процессе взаимодействия с населением получают 25 000 — 40 000 руб. Они консультируют клиентов, организуют сделки купли-продажи, собирают отчетность.
  2. Инспекторы зарабатывают от 30 000 до 50 000 рублей.
  3. Лица, занимающиеся снабжением, получают 24 000 — 44 000 руб. в зависимости от конкретного многофункционального центра.
  4. Специалисты в сфере юриспруденции имеют заработную плату в размере 35 000 — 55 000 руб.
  5. Представители обслуживающего персонала имеют доход в 16 000 — 24 000 руб. Это самые низкооплачиваемые специалисты в МФЦ.
Читайте так же:  Идентификация проблем сотрудничества малого и крупного бизнеса

О работе в многофункциональном центре — ниже на видео.

Повышение зарплаты в 2019 году

В 2019 году Правительство РФ провело индексацию заработных плат многих специалистов, и сотрудники МФЦ не являются исключением. Средний показатель составляет 3-5%. В ближайшее время повышения не ожидается.

Уровень зарплаты в Москве и регионах РФ

Специалисты в Москве зарабатывают от 25 000 рублей. Лица, оказывающие государственные услуги в Москве, получают от 45 000 рублей. Юристы имеют ЗП в 30 000 руб., бухгалтер по ЗП – 35 000 руб., уборщица – 9000 руб. Также стоит обратить внимание на размеры доходов по регионам:

  1. В Новосибирске — 16 000 — 25 000 руб. (для курьера/оператора/администратора и бухгалтера соответственно).
  2. В Санкт-Петербурге сотрудник МФЦ получает от 18 000 до 30 000 руб.
  3. В Уфе — 18 000 — 25 000 руб.
  4. В Нижнем Новгороде — от 14 000 до 35 000 руб.

Процедура трудоустройства

Сначала организуется проверка знания нормативных актов. Задача кандидата заключается в успешном прохождении специального теста, способствующего определению уровня квалификации.

Еще один важный аспект – высокая производительность труда. Важно, чтобы кандидат владел техникой быстрой печати и умел оперативно реагировать на вопросы посетителей. Новички могут рассчитывать на прохождение специального вводного курса, на котором повторяются знания о НПА.

Также перед началом рабочего процесса новичок проходит практику. В это время опытные специалисты будут корректировать процесс работы и подсказывать в особо затруднительных ситуациях.

Таким образом, несмотря на престижность работы в МФЦ, заработная плата у сотрудников невысокая. Однако есть перспективы карьерного роста.

О повышении уровня заработной платы сотрудников МФЦ В Башкирии можно узнать из данного выпуска новостей.

Как устроиться на работу в МФЦ

Многофункциональные центры открылись не так давно, однако значительно помогли гражданам быстро, оперативно и удобно оформлять ряд документов.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если раньше необходимо было посещать только отвечающую за эту структуру, прием в которой по Вашему вопросу ведется в определенные дни, или даже часы, то теперь все собрано в одном месте.

Работа в МФЦ – довольно актуальный вопрос, поэтому следует знать, какие есть вакансии и как трудоустроиться в центр.

Как устроиться на работу в МФЦ

Сейчас желание получить работу в МФЦ – набирает все больше оборотов, поскольку она становится все престижнее. Ведь число тех услуг, что предоставляет МФЦ, растет с каждым днем, а количество посетителей увеличивается еще быстрее, значит, есть потребность в расширении кадрового состава.

Если Вы хотите стать сотрудником такого центра, то Вам необходимо знать, что у работника есть определенная ответственность и обязанности, среди которых:

  • следить за постоянными изменениями, что происходят в законодательстве;
  • корректное изучение и владение нормативными актами, а также документами и прочим;
  • строгий контроль и соблюдение нормативов по оказанию услуг (а они весьма разнообразны, поэтому ваш уровень знаний должен быть на весьма высоком уровне ).

Поскольку число открывающихся МФЦ растет с каждым днем, а число обслуживаемого населения увеличивается с еще большей скоростью, то методики контроля оказываемых услуг и работы сотрудников постоянно совершенствуются, что включает:

  • контроль над временем, что тратиться на обслуживание одного человека;
  • контроль над качеством обслуживания населения;
  • общая атмосфера и рабочая обстановка в помещении МФЦ всегда на высоком уравне;
  • манера Вашего поведения, дресс-код, внешний вид высококвалифицированного специалиста в целом.

Все те немаловажные параметры, которые были перечислены выше, непосредственно коррелируют с уровнем заработной платы, которую будет получать сотрудник, а также с его карьерным ростом, что и подразумевает государственная структура.

Именно поэтому требования, что предъявляются кандидатам, постоянно становятся строже и жестче, а соотвественно и работа здесь с каждым днем становится все более престижной.

Критерии отбора сотрудников МФЦ с опытом работы и без

Если Вы желаете устроиться на работу, Вам будет интересно узнать, как проходит собеседование и что конкурсная основа отбора в МФЦ для получения высоко оплачиваемой и престижной работы имеет важное значение.

Статистические данные свидетельствуют о том, что на одну вакансию работы в МФЦ претендуют около пяти человек. Главными критериями, что используются в конкурсном отборе, являются:

  • стаж работы в похожей сфере обслуживания;
  • уровень образования (как основного, так и дополнительного);
  • опыт работы в государственных структурах;
  • уровень компетентности работы в МФЦ.

Существует достаточно большое количество курсов, которые Вы можете пройти для модернизации и совершенствования своего уровня как специалиста, после чего вы получите больше шансов на трудоустройству перед людьми без опыта работы.

Анкета и тест с ответами при приеме на работу в МФЦ

При прохождении собеседования в МФЦ, будущим сотрудникам необходимо заполнить анкету соискателя и пройти специальный тест, чтобы повысить свои шансы изучите вопросы теста и подготовьте ответы заранее.

Как составить резюме для МФЦ (образец)

В большинстве многофункциональных центров при приеме на работу требуют составить резюме, чтобы повысить свои шансы на трудоустройство ознакомьтесь с образцом и сведениями которые необходимо указать о себе.

Вакансии и зарплата в МФЦ

Узнать об открытых вакансиях, в ближайшем к Вам многофункциональном центре, можно позвонив по телефону горячей линии.

Теперь Вы знаете, как устроиться на работу в МФЦ, далее необходимо изучить список вакансий и сколько зарабатывают специалисты, конечно уровень зарплаты зависит от региона РФ.

  1. Ведущие специалисты (конкретной сферы, к примеру, по работе с муниципальным образованием, по сделкам купли-продажи, по работе с физическими лицами и т.д.) — зарплата от 25 до 40 тысяч рублей.
  2. инженеры-инспекторы — зарплата от 30 до 50 тысяч рублей.
  3. юристы (разнообразного профиля: судебный, гражданский, трудовой для работы по консультации сотрудников и клиентов) — зарплата от 35 до 60 тысяч рублей.
  4. специалисты по закупкам, снабжению — зарплата от 23 до 45 тысяч рублей.
  5. экономисты — зарплата от 38 до 60 тысяч рублей.
  6. консультанты, психологи — зарплата от 30 до 40 тысяч рублей.
  7. обслуживающая сфера: охранники, уборщики и т.д — зарплата от 17 до 25 тысяч рублей.

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Специалистам многофункциональных центров, как и другим сотрудникам на государственной гражданской службе предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск, и больничный лист в случае временной потери работоспособности, а так же, остальные льготы положенные гражданским служащим.

Продолжительность основного отпуска может достигать 30 суток, минимальный порог 28 суток, по согласованию с руководителем организации отпуск можно делить на части, одна из которых в обязательном порядке должна быть более 14 дней.

Читайте так же:  Испытательный срок при приеме на работу - права и обязанности работника и работодателя

Преимущества работы в МФЦ

Давайте рассмотрим более подробно каждый из существующих нюансов

Следует помнить, что постоянная работа с людьми предполагает множество постоянных стрессовых нагрузок, однако есть ряд преимуществ выбора такого труда, среди них присутствуют следующее факторы:

  • стабильное положение и возможность уверенности в каждом дне (несмотря на то, что время, довольно кризисное);
  • возможность выслуги лет, что согласитесь весьма немаловажно;
  • индексация Вашего зарплатного дохода за год;
  • получение социального пакета;
  • индивидуальные особенности (каждый отдельный МФЦ обладает конкретной системой поощрения своих сотрудников, что тесно коррелирует со способностями и качеством выполнения своей работы).

[3]

Сама процедура определения Вас на работу – довольно прозрачная. Вам, как и другим претендентам будет предложено пройти тестирование знаний по нормативным актам, ответить на вопросы по непосредственно смоделированным ситуациям и также пройти тест для определения Вашего уровня скоропечатания. Если Вы проходите данный этап, то затем Вы будете приглашены на собеседование с конкурсной комиссией.

Те, кто был принят по результатам конкурса, пройдут курс, который включает совершенствование знаний по нормативным актам, оформлению разнообразных официальных бумаг и справок, работе с документацией и базой данных.

Кроме того, это происходит на базе многофункционального центра, и включает разнообразные тренинги, работу с психологом, а также небольшую практику перед официальной работой.

Отзывы сотрудников о работе в МФЦ

Если Вас интересуют отзывы о работе в МФЦ, то в своем большинстве они положительные. Все отмечают высокую заработную плату (выше среднего в их городе), а также — возможность получения премиальных, индексации и рациональное распределение выходных и отпусков.

Кроме того, корректно и правильно подобран график труда и отдыха, поскольку есть некоторые дни, когда Вы работаете, а затем несколько дней отдыхаете (например, 4 работаете и три дома).

При этом, когда Вы устраиваетесь на работу, у Вас обязательно спросят, когда Вам удобнее работать, а когда сделать выходные.

Однако следует заметить, что работа в МФЦ контролируется сотрудниками, поэтому Вы всегда должны относиться к своему труду ответственно, работать оперативно, но качественно.

Ваша грамотность и правильное распределение времени поможет в скором времени повысить свою работоспособность и получить большую продуктивность.

Все это коррелирует с возможностью повышения Вашего статуса, заработной платы и т.д.

Есть такие отзывы, где люди пишут о том, что не смогли ни психологически, ни физически справится с большим потоком людей, а также той информацией, которой необходимо оперировать, чтобы качественно выполнять свою работу.

Следует отметить, что, несмотря на комфортную общую атмосферу, клиенты бывают достаточно нервными, а Вам нужно будет соблюдать толерантность и вежливость.

Поэтому перед тем как пойти устраиваться на работу в МФЦ, подумайте, обладаете ли Вы необходимыми качествами и помните, что преимущества, которые предоставляются Вам — весьма значимые.

Они включают: высокую заработную плату, комфортное распределение рабочего графика на неделе, а также возможность получения премиальных, индексации и нескольких отпусков.

Сервисы для соискателей

Продвижение резюме

Доверьте составление резюме профессионалам!

Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего

Автоматическое поднятие резюме в результатах поиска

Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства

Отправьте свое резюме в компанию мечты

Образование и консультации

Специалист МФЦ (ЦАО)

до 50 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, гибкий график

Вакансия опубликована 24 июня 2019 в Москве

Повышение зарплаты сотрудникам МФЦ в 2019 году

Многофункциональный центр – это учреждение, помогающее гражданам, вынужденным для решения тех или иных вопросов, обращаться в государственные и муниципальные органы. Создание подобных структур в России позволило сделать услуги последних более доступными. Работники МФЦ получают зарплаты из местных бюджетов, а также вправе рассчитывать на неплохой социальный пакет. О том, какой, по состоянию на 2019 год, в названном учреждении выплачивается заработок и будет ли его повышение, рассказывается далее.

Специфика работы в МФЦ

На сегодняшний день особо большого количества желающих трудиться в МФЦ не наблюдается, так как здесь приходится много работать за очень скромное вознаграждение. При этом каждый сотрудник обязан пристально следить за законодательными изменениями, изучать действующие документы, педантично выполнять требования служебного регламента.

За действиями работников следит начальство, обращая внимание на такие показатели эффективности как:

  • расход времени на прием одного посетителя;
  • общее качество предоставленных услуг;
  • манера общения с гражданами;
  • внешний вид и пр.

Сотрудникам необходимо следить за своим внешним видом. Руководство не позволяет мужчинам ходить в джинсах и футболках, а женщинам в слишком откровенных нарядах.

Специалист также должен заботиться о повышении собственной квалификации и стремиться к увеличению эффективности труда. От того, насколько сознательно относится сотрудник к обязанностям, и как вообще он будет работать, зависит и его зарплата, и дальнейшие карьерные свершения.

Какие обязанности у сотрудников МФЦ

В 2019 году многофункциональные центры действуют уже практически во всех городах нашей страны. В следующие годы число МФЦ продолжит стабильно расти, так как в их услугах нуждаются повсеместно. Соответственно, увеличится и количество задействованных в них специалистов.

В МФЦ большинство сотрудников занимается приемом граждан в общем зале. Каждому специалисту приходится вести свое направление. Он обязан сам:

  • проконсультировать посетителей;
  • помочь им подготовить сопроводительные документы;
  • проверить поданные бумаги на точность и правдивость;
  • принять пакет вкупе с заявлением;
  • зарегистрировать обращение надлежащим образом;
  • выдать результаты предоставленной услуги.

Каковы условия труда в МФЦ

В процессе приема на работу соискателю необходимо пройти собеседование. В его ходе в первую очередь выясняют:

  • насколько быстро специалист может найти общий язык с посетителем;
  • способен ли он быстро ответить на тот или иной заданный ему вопрос или обнаружить несоответствие в представленных документах;
  • обращает ли он внимание на детали с тем, чтобы выполнить заявку гражданина максимально полно;
  • умеет ли пользоваться оргтехникой.

Сотрудники МФЦ не зря получают свои зарплаты, ведь им приходится трудиться по 12 часов в день. В одних регионах человек работает с понедельника по пятницу, а в других – по плавающему графику. В течение всего дня ему необходимо сохранять презентабельный вид и вести себя максимально корректно.

Терпеливость – еще одно необходимое для служащего МФЦ качество. Зачастую клиенты, обращающиеся за услугой, не знают, что за бумаги им следует подготовить, как составить заявление или заполнить ту или иную форму. Работнику приходится по нескольку раз повторять одно и то же, вносить исправления в записи, сверять документы и при этом сохранять вежливость.

Читайте так же:  Договор на выполнение работ

МФЦ – зарплата в 2019

Сказать, что уровень ставок в МФЦ высокий, нельзя. Сколько конкретно зарабатывают там специалисты, зависит от многих факторов, среди которых основные следующие:

  • регион;
  • направление, которое приходится вести;
  • должность;
  • стаж.

Средняя зарплата специалиста, оформляющего куплю-продажу недвижимости – 32 000 рублей. Примерно столько же получают те, кто задействован в обслуживании простых граждан. Минимальный порог составляет 25 000, а максимальный – 40 000.

У инженеров-инспекторов доходы в целом по России достигают 40 000. Зарплата юриста в МФЦ – 47 000. Нижний порог 35 000, а потолок – 60 000. Специализация особой роли не играет.

Работник, отвечающий за снабжение вверенного его попечению центра всем необходимым, получает в среднем 34 000. Зарплата экономиста составляет 49 000. Рядовым консультантам и психологам в учреждении насчитывают около 35 000.

Технический персонал получает очень скромные оклады – сотрудникам данного уровня в лучшем случае платят 25 000, а в худшем – всего 17 000.

Стоит, правда, отметить, что зарплата у всех категорий работников повышается с течением времени, так как в МФЦ существует надбавка за выслугу лет.

Сколько в 2019 году платят по регионам

Зарплатами работников московских МФЦ вряд ли кого в столице удастся соблазнить. Так, например, юристы получают всего 30 000, а:

  • системные администраторы – 44 000;
  • специалисты, предоставляющие гражданам государственные услуги – 45 000;
  • бухгалтеры – 35 000;
  • уборщицы – 13 000.

В Подмосковье доходы столь же невысоки – здесь даже главные специалисты повсеместно получают около 25 000.

Представить себе уровень зарплат в Новосибирске позволит данный перечень:

  • бухгалтер местного МФЦ – 25 000;
  • курьер – 18 000;
  • администратор – 17 000;
  • оператор информационного отдела – 17 000.

Зарплата некоторых работников многофункциональных центров Санкт-Петербурга:

  • юрист-консультант – 24 000;
  • деловод – 30 000;
  • уборщица – 18 000.
  • руководитель центра зарабатывает – 27 000, а его помощник – 20 000;
  • инженер ПТО – 26 000;
  • юрист – 20 000;
  • секретарь – 19 000.

Впрочем, даже с такой зарплатой уфимский МФЦ выглядит вполне привлекательно на фоне остальных городских работодателей.

Сколько платят в Нижнем Новгороде? И в этом городе оклады весьма скромны. Так:

  • программисту начисляют в среднем 25 000;
  • главному специалисту – 35 000;
  • инженеру – 24 000.

При этом размер зарплаты, что получает сотрудник, работающий непосредственно с посетителями, недалеко ушел от актуального МРОТ и достиг уровня в 14 500.

Как отмечалось в начале статьи, зарплата – это далеко не все, на что может рассчитывать работник многофункционального центра. Ему, как и прочим бюджетникам, полагается также оплачиваемые больничные и отпуска.

Длительность последнего – 30 календарных дней. На протяжении всего периода отсутствия на работе за служащим сохраняется место и зарплата.

Повышение зарплаты в 2019 – какие вести

Работа многофункциональных центров осуществляется за счет региональных бюджетов, а также доходов, получаемых от:

  • использования переданного на баланс МФЦ имущества;
  • профильной деятельности;
  • благотворителей;
  • прочих источников в соответствии с действующим законодательством.

Финансирование обеспечивается на основе заранее подготовленной сметы. По этой причине, решать, каким будет повышение зарплат сотрудникам МФЦ в 2019 году, могут исключительно местные власти.

Так, например, увеличение окладов в Новосибирске предусмотрено специальной программой обеспечивающей улучшение качества и доступность услуг госорганов. Данный документ также содержит планы расширения штатов МФЦ с целью снизить нагрузку на уже нанятый персонал.

Фонд заработной платы будет расти постепенно, вплоть до 2020 года. В 2019 году на эти цели выделили немногим менее 79 миллионов, а в будущем, и следующем за ним, направят, соответственно, 65 и 77 000 000.

В немалой степени готовность новосибирских властей повышать зарплату работникам МФЦ обусловлена большой доходностью названных учреждений. Лишь только в этом году в местный бюджет ими было перечислено около 260 миллионов пошлин взимаемых за оформление сделок с недвижимостью. Росту прибылей также посодействовала передача некоторых функций Росреестра и Кадастровой палаты области.

С 1 февраля 2019 года городские власти Уфы отчитались о реализации планов повышения зарплаты работникам башкирских многофункциональных центров. Рост ставок назревал давно – к примеру, еще на конец 2018 года средний заработок в МФЦ составлял всего 13 000. Доходы специалистов с высшим образованием были лишь незначительно выше. Из-за неудовлетворительного уровня окладов в уфимских МФЦ постоянно наблюдался кадровый дефицит, что, в свою очередь, приводило к существенному снижению качества услуг. Гражданам приходилось часами стоят в очередях, а иногда, чтобы сдать или забрать документы, они вынуждены наведываться по нескольку раз.

В целом же по России радикального повышения заработков сотрудникам МФЦ ждать не приходится. Все на что они могут рассчитывать, это индексация на размер инфляции. В 2019 году она ожидается в пределах 3,8 процента, в следующем – на 4,1%, а в 2021 г. – еще на 4.

Плюсы и минусы трудоустройства в МФЦ

Немалое число граждан работа в многофункциональном центре прельщает стабильностью. Также известно, что трудоустройство там осуществляется исключительно в соответствии с действующим ТК РФ, то есть работник подписывает трудовое соглашение, а значит, вправе рассчитывать и на все упомянутые в законах основные социальные гарантии.

Есть и другие преимущества, среди которых:

  • пускай и не слишком большая, но регулярная зарплата;
  • отпуск и больничный;
  • надбавка за стаж;
  • возможность повышения квалификации;
  • премиальные;
  • карьерные перспективы;
  • нормированный рабочий день.

При этом работа в МФЦ позволяет приобрести неоценимый опыт, с которым человеку в будущем будет гораздо легче устроиться в коммерческом секторе или даже начать собственное дело.

Недостатки у занятости в МФЦ также имеются. Так чаще всего говорят о:

  • высокой загруженности (сотрудники ведут сразу по несколько направлений);
  • серьезной текучести кадров;
  • невозможности без связей добиться повышения.
Видео (кликните для воспроизведения).

Скользящий график аналогично подойдет далеко не всем.

Источники


  1. Баскакова, М. А. Толковый юридический словарь бизнесмена (англо-русский, русско-английский) / М.А. Баскакова. — М.: Контракт, 2007. — 560 c.

  2. Кучерена, А. Г. Адвокатура в условиях судебно-правовой реформы в России: моногр. / А.Г. Кучерена. — М.: Юркомпани, 2017. — 432 c.

  3. Общая теория государства и права. Учебное пособие. — М.: Книжный дом, 2006. — 320 c.
Зарплата сотрудников мфц
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here